| 摘要 | 第7-8页 |
| ABSTRACT | 第8页 |
| 1. 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究思路和研究方法 | 第10页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第10页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第10页 |
| 1.3 论文总体框架 | 第10-12页 |
| 2. 绩效管理相关理论综述 | 第12-21页 |
| 2.1 绩效 | 第12页 |
| 2.2 绩效考核 | 第12-14页 |
| 2.3 绩效管理 | 第14-17页 |
| 2.3.1 绩效管理概述 | 第14-15页 |
| 2.3.2 绩效管理流程 | 第15-16页 |
| 2.3.3 绩效管理在人力资源管理中的作用 | 第16-17页 |
| 2.4 国内外相关研究综述 | 第17-18页 |
| 2.4.1 国外研究现状 | 第17-18页 |
| 2.4.2 国内研究现状 | 第18页 |
| 2.5 绩效管理方法 | 第18-21页 |
| 2.5.1 目标管理法（management by objective, MBO） | 第18-19页 |
| 2.5.2 关键绩效指标法（key performance indicators, KPI） | 第19页 |
| 2.5.3 平衡计分卡法（balanced score card, BSC） | 第19-20页 |
| 2.5.4 360 度考核法（360-degree feedback） | 第20-21页 |
| 3. PICC九江分公司绩效管理现状 | 第21-35页 |
| 3.1 PICC九江分公司介绍 | 第21-26页 |
| 3.1.1 公司概况 | 第21页 |
| 3.1.2 公司组织构架 | 第21-23页 |
| 3.1.3 公司人力资源情况现状分析 | 第23-24页 |
| 3.1.4 九江保险市场行业分析 | 第24-26页 |
| 3.2 PICC九江分公司绩效管理现状 | 第26-29页 |
| 3.2.1 公司绩效考核的目的 | 第26页 |
| 3.2.2 公司绩效考核的内容 | 第26-27页 |
| 3.2.3 公司绩效考核周期 | 第27页 |
| 3.2.4 公司考核方式 | 第27-28页 |
| 3.2.5 公司考核结果 | 第28-29页 |
| 3.3 PICC九江分公司绩效管理问卷调查 | 第29-30页 |
| 3.3.1 问卷调查的目的和内容设计 | 第29页 |
| 3.3.2 问卷调查的实施 | 第29-30页 |
| 3.4 PICC九江分公司绩效管理问卷调查结果分析 | 第30-35页 |
| 3.4.1 绩效管理了解程度调查分析 | 第30-31页 |
| 3.4.2 绩效管理作用调查分析 | 第31-32页 |
| 3.4.3 绩效管理满意度调查分析 | 第32-33页 |
| 3.4.4 绩效管理实施效果调查分析 | 第33-35页 |
| 4. PICC九江分公司现行绩效管理体系存在的问题及原因分析 | 第35-37页 |
| 5. PICC九江分公司绩效管理优化设计 | 第37-50页 |
| 5.1 绩效管理优化的基本原则 | 第37页 |
| 5.2 绩效管理优化的总体思路 | 第37-38页 |
| 5.3 绩效管理体系优化的具体内容 | 第38-50页 |
| 5.3.1 绩效管理的内容优化 | 第38-45页 |
| 5.3.2 绩效管理的流程优化 | 第45-47页 |
| 5.3.3 绩效管理考核的结果应用优化 | 第47-50页 |
| 6. PICC九江分公司绩效管理方案实施的保障措施 | 第50-53页 |
| 7. 结论 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 附录 1 | 第56-57页 |
| 后记 | 第57-58页 |
