宁海康辉国际旅行社发展战略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-12页 |
| 1.1.1 中国旅行社行业概况 | 第10-11页 |
| 1.1.2 浙江省旅游发展概况 | 第11页 |
| 1.1.3 宁海县旅游发展概况 | 第11-12页 |
| 1.1.4 宁海康辉国际旅行社概况 | 第12页 |
| 1.2 研究目的和研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第12-13页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.3 研究内容和研究技术路线 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究技术路线 | 第14-15页 |
| 1.4 研究方法和研究创新 | 第15-17页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第15页 |
| 1.4.2 研究创新 | 第15-17页 |
| 第二章 相关理论概述和研究综述 | 第17-24页 |
| 2.1 战略理论概述 | 第17页 |
| 2.2 一体化战略 | 第17-18页 |
| 2.3 国内外旅行社战略管理研究综述 | 第18-22页 |
| 2.3.1 国内研究综述 | 第18-21页 |
| 2.3.2 国外研究综述 | 第21-22页 |
| 2.4 战略管理分析工具 | 第22-24页 |
| 第三章 宁海康辉国际旅行社外部环境分析 | 第24-36页 |
| 3.1 宏观环境PEST分析 | 第24-28页 |
| 3.1.1 政治法律环境 | 第24页 |
| 3.1.2 经济环境 | 第24-27页 |
| 3.1.3 社会文化环境 | 第27-28页 |
| 3.1.4 技术环境 | 第28页 |
| 3.2 行业环境分析 | 第28-33页 |
| 3.2.1 主要竞争对手威胁 | 第29-31页 |
| 3.2.2 潜在进入者 | 第31-32页 |
| 3.2.3 替代品威胁 | 第32页 |
| 3.2.4 购买者议价能力 | 第32-33页 |
| 3.2.5 供应商议价能力 | 第33页 |
| 3.3 外部环境主要影响因素综合评价 | 第33-36页 |
| 3.3.1 主要机会评价 | 第33-34页 |
| 3.3.2 主要威胁评价 | 第34页 |
| 3.3.3 外部环境评价矩阵(EFE) | 第34-36页 |
| 第四章 宁海康辉国际旅行社内部环境分析 | 第36-45页 |
| 4.1 宁海康辉国际旅行社内部环境分析 | 第36-42页 |
| 4.1.1 组织结构分析 | 第36-37页 |
| 4.1.2 人力资源分析 | 第37页 |
| 4.1.3 营销能力分析 | 第37-38页 |
| 4.1.4 财务资源分析 | 第38-39页 |
| 4.1.5 声誉资源分析 | 第39-40页 |
| 4.1.6 服务质量分析 | 第40页 |
| 4.1.7 产品研发分析 | 第40-41页 |
| 4.1.8 产品采购分析 | 第41-42页 |
| 4.2 内部环境分析主要影响因素综合评价 | 第42-45页 |
| 4.2.1 优势评价 | 第42-43页 |
| 4.2.2 劣势评价 | 第43页 |
| 4.2.3 内部因素评价矩阵(IFE) | 第43-45页 |
| 第五章 宁海康辉国际旅行社发展战略选择和实施 | 第45-55页 |
| 5.1 宁海康辉国际旅行社战略分析和选择 | 第45-47页 |
| 5.1.1 SWOT分析矩阵 | 第45页 |
| 5.1.2 战略发展方向描述 | 第45-47页 |
| 5.1.3 企业战略评价 | 第47页 |
| 5.2 宁海康辉国际旅行社发展战略的制定 | 第47-49页 |
| 5.2.1 企业使命 | 第47页 |
| 5.2.2 发展目标 | 第47-48页 |
| 5.2.3 一体化战略 | 第48-49页 |
| 5.4 混合一体化战略实施 | 第49-55页 |
| 5.4.1 产品策略 | 第49-51页 |
| 5.4.2 服务策略 | 第51-52页 |
| 5.4.3 营销策略 | 第52-55页 |
| 5.4.3.1 加强内部协作 | 第52-53页 |
| 5.4.3.2 提升网络营销 | 第53-54页 |
| 5.4.3.3 拓宽营销渠道 | 第54-55页 |
| 第六章 宁海康辉国际旅行社发展战略实施保障措施 | 第55-59页 |
| 6.1 组织结构升级 | 第55-56页 |
| 6.2 重视人力资源管理 | 第56-57页 |
| 6.2.1 做好人力资源规划 | 第56页 |
| 6.2.2 实施人力资源开发 | 第56-57页 |
| 6.2.3 进行人力资源管控 | 第57页 |
| 6.3 实施品牌战略 | 第57-59页 |
| 6.3.1 树立强烈的品牌意识 | 第58页 |
| 6.3.2 创立品牌与上规模联动 | 第58-59页 |
| 第七章 研究结论和展望 | 第59-60页 |
| 7.1 研究结论 | 第59页 |
| 7.2 研究展望 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
