| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-24页 |
| 1.1 研究背景及问题的提出 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第11-21页 |
| 1.3.1 工作家庭冲突研究综述 | 第11-15页 |
| 1.3.2 工作倦怠研究综述 | 第15-17页 |
| 1.3.3 情绪劳动研究综述 | 第17-20页 |
| 1.3.4 综合评述 | 第20-21页 |
| 1.4 研究思路和研究内容 | 第21-24页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第21页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第21-22页 |
| 1.4.3 研究思路及技术路线 | 第22-24页 |
| 第2章 理论模型构建和研究设计 | 第24-33页 |
| 2.1 研究理论基础 | 第24-27页 |
| 2.1.1 工作家庭冲突与工作倦怠的关系 | 第24页 |
| 2.1.2 工作家庭冲突与情绪劳动的关系 | 第24-25页 |
| 2.1.3 情绪劳动与工作倦怠的关系 | 第25-26页 |
| 2.1.4 情绪劳动对工作家庭冲突和工作倦怠的中介作用 | 第26-27页 |
| 2.2 本文研究假设与研究模型构思 | 第27-30页 |
| 2.2.1 研究假设 | 第27-28页 |
| 2.2.2 构思框架 | 第28-30页 |
| 2.3 研究工具 | 第30-32页 |
| 2.3.1 人口背景资料 | 第30-31页 |
| 2.3.2 工作家庭冲突量表 | 第31页 |
| 2.3.3 工作倦怠度量表 | 第31-32页 |
| 2.3.4 情绪劳动量表 | 第32页 |
| 2.4 本章小结 | 第32-33页 |
| 第3章 IT 员工作倦怠实证分析 | 第33-61页 |
| 3.1 本文的研究对象 | 第33页 |
| 3.2 对样本数据收集与样本的基本情况说明 | 第33-35页 |
| 3.3 统计研究分析 | 第35-59页 |
| 3.3.1 量表效度和信度分析 | 第35-41页 |
| 3.3.2 IT 员工相关变量的描述性统计 | 第41-43页 |
| 3.3.3 IT 员工人口统计学变量方差分析 | 第43-49页 |
| 3.3.4 IT 员工相关变量的相关分析 | 第49-50页 |
| 3.3.5 IT 员工相关变量的回归分析 | 第50-52页 |
| 3.3.6 IT 员工情绪劳动的中介效应分析 | 第52-59页 |
| 3.4 IT 员工工作倦怠的假设验证结果 | 第59-60页 |
| 3.5 本章小结 | 第60-61页 |
| 第4章 IT 员工工作倦怠的研究结论及管理策略 | 第61-68页 |
| 4.1 IT 员工工作倦怠的研究结论 | 第61-64页 |
| 4.1.1 IT 员工工作倦怠的基本情况 | 第61页 |
| 4.1.2 IT 员工工作家庭冲突与工作倦怠关系 | 第61-62页 |
| 4.1.3 IT 员工工作家庭冲突与情绪劳动的关系 | 第62-63页 |
| 4.1.4 IT 员工情绪劳动与工作倦怠的关系 | 第63页 |
| 4.1.5 IT 员工情绪劳动对工作家庭冲突与工作倦怠的中介作用 | 第63-64页 |
| 4.2 IT 员工工作倦怠的管理策略 | 第64-67页 |
| 4.2.1 IT 员工工作家庭冲突对工作倦怠影响的管理策略 | 第64-65页 |
| 4.2.2 IT 员工情绪劳动对工作倦怠影响的管理策略 | 第65-67页 |
| 4.3 本章小结 | 第67-68页 |
| 结论 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-74页 |
| 附录 | 第74-79页 |
| 致谢 | 第79页 |
