| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| ·论文研究背景 | 第9-10页 |
| ·论文研究内容和方法 | 第10-11页 |
| ·论文研究内容 | 第10-11页 |
| ·论文研究方法 | 第11页 |
| ·论文的框架 | 第11-13页 |
| 第二章 绩效管理的相关理论综述 | 第13-31页 |
| ·绩效管理理论 | 第13-20页 |
| ·绩效的概念和特征 | 第13-16页 |
| ·绩效管理的概念和特征 | 第16-20页 |
| ·平衡计分卡 | 第20-31页 |
| ·平衡计分卡的发展历程 | 第20-23页 |
| ·平衡计分卡理论内容 | 第23-28页 |
| ·基于平衡计分卡建立关键绩效指标体系 | 第28-29页 |
| ·平衡计分卡的不足 | 第29-31页 |
| 第三章 徐州矿务集团 SHJ 煤矿绩效管理现状分析 | 第31-44页 |
| ·企业简介徐州矿务集团SHJ 煤矿概况 | 第31-33页 |
| ·SHJ 煤矿绩效管理现状和问题分析 | 第33-41页 |
| ·SHJ 煤矿绩效管理概述 | 第33-36页 |
| ·SHJ 煤矿绩效管理问题分析 | 第36-41页 |
| ·SHJ 煤矿实施平衡计分卡的必要性和可行性分析 | 第41-44页 |
| ·SHJ 煤矿实施平衡计分卡的必要性 | 第41-42页 |
| ·SHJ 煤矿实施平衡计分卡的可行性 | 第42-44页 |
| 第四章 SHJ 煤矿基于平衡计分卡的绩效管理体系设计 | 第44-62页 |
| ·SHJ 煤矿平衡计分卡的实施流程 | 第44-59页 |
| ·设计平衡计分卡绩效管理体系的前期准备 | 第44-48页 |
| ·构建平衡计分卡绩效管理体系框架 | 第48-57页 |
| ·设计绩效管理运作系统 | 第57-58页 |
| ·实施、反馈和修正 | 第58-59页 |
| ·SHJ 煤矿平衡计分卡发展方向 | 第59-60页 |
| ·平衡计分卡后续配套制订计划 | 第59页 |
| ·实现平衡计分卡与管理信息系统的对接 | 第59-60页 |
| ·企业推行平衡计分卡的建议 | 第60-62页 |
| ·实施平衡计分卡时应注意的问题 | 第60-61页 |
| ·实施平衡计分卡时应避免的错误 | 第61-62页 |
| 第五章 结论 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |