| 致谢 | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 目录 | 第9-12页 |
| 图目录 | 第12-13页 |
| 表目录 | 第13-15页 |
| 1 绪论 | 第15-29页 |
| ·研究问题提出 | 第15-18页 |
| ·基本概念界定 | 第18-23页 |
| ·组织变革和变革承诺 | 第18-20页 |
| ·管理沟通 | 第20-21页 |
| ·组织信任 | 第21-23页 |
| ·本文的研究目的、方法及研究框架 | 第23-29页 |
| ·研究目的 | 第23-24页 |
| ·研究方法 | 第24页 |
| ·研究结构及框架 | 第24-26页 |
| ·本研究可能的创新点 | 第26-29页 |
| 2 研究综述 | 第29-43页 |
| ·变革承诺研究述评 | 第29-36页 |
| ·管理信任研究述评 | 第36-39页 |
| ·管理沟通研究述评 | 第39-41页 |
| ·本章小结 | 第41-43页 |
| ·研究进展与结论 | 第41页 |
| ·研究不足与研究设想 | 第41-43页 |
| 3 模型构建及假设提出 | 第43-51页 |
| ·整体研究构思 | 第43-44页 |
| ·关键变量的操作化定义与测量 | 第44-46页 |
| ·变革沟通 | 第44-45页 |
| ·管理信任 | 第45页 |
| ·变革承诺 | 第45-46页 |
| ·研究假设的提出 | 第46-49页 |
| ·变革沟通与管理信任的关系假设 | 第46-48页 |
| ·管理信任与变革承诺的关系假设 | 第48-49页 |
| ·本章小结 | 第49-51页 |
| 4 案例研究 | 第51-65页 |
| ·企业基本情况 | 第53-54页 |
| ·A集团公司 | 第53页 |
| ·B公司企业集团 | 第53-54页 |
| ·具体访谈情况 | 第54-60页 |
| ·被访人员简介 | 第54页 |
| ·张先生对变革沟通的感知情况 | 第54-57页 |
| ·张先生对管理层的信任情况 | 第57-58页 |
| ·关于变革承诺问题 | 第58-60页 |
| ·案例分析与小结 | 第60-65页 |
| ·案例分析 | 第60-63页 |
| ·案例小结 | 第63-65页 |
| 5 模型的问卷验证分析 | 第65-89页 |
| ·研究目的 | 第65页 |
| ·研究方法 | 第65页 |
| ·问卷设计 | 第65-69页 |
| ·问卷设计说明 | 第65-66页 |
| ·具体变量测量量表 | 第66-69页 |
| ·数据收集 | 第69-70页 |
| ·样本的描述性统计分析 | 第70-76页 |
| ·调查对象基本情况描述性统计分析 | 第70-72页 |
| ·具体变量的描述性统计分析 | 第72-74页 |
| ·量表的信度分析 | 第74-76页 |
| ·量表的效度分析 | 第76-87页 |
| ·效度分析的检验指标 | 第77-78页 |
| ·变革沟通量表的效度分析 | 第78-81页 |
| ·管理信任量表的效度分析 | 第81-84页 |
| ·变革承诺量表的效度分析 | 第84-87页 |
| ·本章小结 | 第87-89页 |
| 6 基于AMOS的结构方程分析 | 第89-107页 |
| ·模型识别问题 | 第89-90页 |
| ·全模型的结构方程检验 | 第90-96页 |
| ·模型MA修正后所得模型MB的全模型结构方程再检验 | 第96-100页 |
| ·模型MA与修正后所得模型MB比较 | 第100-102页 |
| ·研究模型假设检验结果 | 第102-104页 |
| ·管理信任在变革沟通与变革承诺之间的中介效应的检验 | 第102页 |
| ·变革沟通与管理信任的关系假设的检验 | 第102-103页 |
| ·管理信任与变革承诺的关系假设的检验 | 第103-104页 |
| ·本研究假设验证结果汇总 | 第104页 |
| ·本章小结 | 第104-107页 |
| 7 研究结果讨论 | 第107-115页 |
| ·关于研究构思模型和修正模型的讨论 | 第107-109页 |
| ·变革沟通与管理信任关系研究结果讨论 | 第109-111页 |
| ·任务沟通与管理信任之间的关系讨论 | 第109页 |
| ·职业沟通与管理信任之间的关系讨论 | 第109-110页 |
| ·沟通响应与管理信任之间的关系讨论 | 第110-111页 |
| ·管理信任与组织变革承诺关系研究结果讨论 | 第111-115页 |
| ·对组织高管的信任与变革承诺的关系讨论 | 第111-112页 |
| ·对直接上司的信任与变革承诺的关系讨论 | 第112-115页 |
| 8 研究结论与展望 | 第115-121页 |
| ·本文的研究结论 | 第115-117页 |
| ·对管理实践的启示 | 第117-118页 |
| ·本文的研究不足 | 第118-119页 |
| ·未来研究展望 | 第119-121页 |
| 参考文献 | 第121-131页 |
| 附录1 | 第131-135页 |
| 附录2 | 第135-137页 |
| 作者简历及在学期间所取得的主要科研成果 | 第137页 |