泰康人寿文化营销策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 1 引言 | 第10-18页 |
| ·选题背景及意义 | 第10-12页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-15页 |
| ·国外文化营销研究现状 | 第12-13页 |
| ·国内文化营销研究现状 | 第13-15页 |
| ·研究内容与方法 | 第15-18页 |
| ·研究内容 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16-18页 |
| 2 相关理论概述 | 第18-26页 |
| ·文化营销理论 | 第18-23页 |
| ·文化营销基本概念 | 第18-19页 |
| ·文化营销层次 | 第19-20页 |
| ·文化营销策略 | 第20-21页 |
| ·文化营销功能 | 第21-23页 |
| ·文化营销与传统营销的差别 | 第23页 |
| ·顾客满意度指数(CSI)理论 | 第23-26页 |
| ·顾客满意度指数概念及发展 | 第24页 |
| ·顾客满意度指数流程与意义 | 第24-26页 |
| 3 泰康人寿文化营销策略现状及问题 | 第26-50页 |
| ·泰康人寿发展概述 | 第26-28页 |
| ·泰康人寿企业简介 | 第26页 |
| ·泰康人寿企业发展 | 第26-27页 |
| ·泰康人寿企业特色 | 第27-28页 |
| ·泰康人寿文化营销策略现状 | 第28-42页 |
| ·泰康人寿文化营销产品策略 | 第28-31页 |
| ·泰康人寿文化营销品牌策略 | 第31-36页 |
| ·泰康人寿文化营销促销策略 | 第36-40页 |
| ·泰康人寿文化营销价格策略 | 第40页 |
| ·泰康人寿文化营销服务策略 | 第40-42页 |
| ·泰康人寿文化营销策略存在的问题 | 第42-50页 |
| ·文化营销产品策略模糊 | 第43-44页 |
| ·文化营销品牌策略缺乏塑造力 | 第44-45页 |
| ·文化营销促销策略单一 | 第45-46页 |
| ·文化营销价格策略缺乏竞争力 | 第46-47页 |
| ·文化营销服务策略低质 | 第47-48页 |
| ·文化营销策略缺乏创新 | 第48-50页 |
| 4 国内外企业文化营销策略经验借鉴 | 第50-55页 |
| ·平安保险的文化营销产品策略 | 第50-51页 |
| ·耐克体育的文化营销品牌策略 | 第51-52页 |
| ·可口可乐的文化营销促销策略 | 第52-53页 |
| ·花旗银行的文化营销服务策略 | 第53页 |
| ·借鉴与启示 | 第53-55页 |
| 5 泰康人寿文化营销策略改进建议 | 第55-66页 |
| ·完善文化营销产品策略 | 第55-57页 |
| ·明确文化营销概念 | 第55-56页 |
| ·完善STP市场细分策略 | 第56-57页 |
| ·创新险种研发 | 第57页 |
| ·加强文化营销品牌策略 | 第57-61页 |
| ·利用CSI模型树立泰康人寿品牌 | 第58-60页 |
| ·提高品牌文化识别度 | 第60-61页 |
| ·丰富文化营销促销策略 | 第61-62页 |
| ·加大文化促销力度 | 第62页 |
| ·拓宽文化促销渠道 | 第62页 |
| ·精确文化营销价格策略 | 第62页 |
| ·提高文化营销服务策略 | 第62-64页 |
| ·全面提升员工职业素质 | 第63页 |
| ·建设泰康人寿五大文化 | 第63-64页 |
| ·确立指导文化 | 第64页 |
| ·创新文化营销策略 | 第64-66页 |
| ·理念创新 | 第64-65页 |
| ·机制创新 | 第65页 |
| ·产品创新 | 第65页 |
| ·服务创新 | 第65-66页 |
| 6 结论与展望 | 第66-70页 |
| ·主要结论 | 第66-67页 |
| ·未来展望 | 第67-70页 |
| 参考文献 | 第70-76页 |
| 致谢 | 第76页 |
