| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 绪论 | 第9-13页 |
| ·选题的背景与意义 | 第9-10页 |
| ·文献综述 | 第10-11页 |
| ·质量管理研究现状 | 第10-11页 |
| ·国内汽车行业质量管理的研究方向 | 第11页 |
| ·论文的研究方法和主要内容 | 第11-13页 |
| 第1章 ISO/TS16949质量管理体系理论及应用概述 | 第13-21页 |
| ·ISO/TS16949概况 | 第13-15页 |
| ·ISO/TS16949的发展及对建立质量管理体系的要求 | 第13-14页 |
| ·推行ISO/TS16949质量管理体系的意义 | 第14-15页 |
| ·ISO/TS16949质量管理体系的核心方法和要求 | 第15-17页 |
| ·以过程为基础的质量管理模式 | 第15-16页 |
| ·ISO/TS16949针对整车质量标准的核心要求 | 第16-17页 |
| ·ISO/TS16949质量管理体系国内外应用现状 | 第17-21页 |
| ·ISO/TS16949已然成为国际汽车界考核汽车质量管理的硬性指标 | 第17-18页 |
| ·国内汽车行业在ISO/TS16949的应用上的差距 | 第18-19页 |
| ·ISO/TS16949五大质量管理工具在SGM公司的应用 | 第19-21页 |
| 第2章 SGM公司质量管理现状及存在的问题 | 第21-31页 |
| ·SGM公司简介及质量管理现状 | 第21-26页 |
| ·领先于同行业的质量控制方法 | 第21-23页 |
| ·一体化的质量认证与管理体系架构 | 第23-25页 |
| ·产品研发质量和售后质量表现呈良好态势 | 第25-26页 |
| ·SGM公司质量管理存在的问题 | 第26-31页 |
| ·质量体系运行有效性不足 | 第26-28页 |
| ·供应商外包质量及制造质量监控过程有效性不足 | 第28-30页 |
| ·质量保证机制有效性不足 | 第30-31页 |
| 第3章 SGM公司质量管理问题成因分析 | 第31-42页 |
| ·典型体系审核案例分析 | 第31-35页 |
| ·质量运行指标分析 | 第35-42页 |
| ·体系运行能力指标分析 | 第35-37页 |
| ·供应商制造及外包质量监控能力指标分析 | 第37-38页 |
| ·整车质量保证能力指标分析 | 第38-42页 |
| 第4章 SGM公司质量管理问题的改进对策和建议 | 第42-62页 |
| ·提高SGM公司质量管理体系运行有效性 | 第42-52页 |
| ·推进质量文化建设 | 第42-47页 |
| ·加大管理层的支持作用 | 第47-48页 |
| ·更新和扩展体系审核流程 | 第48-49页 |
| ·提升制造过程能力 | 第49-52页 |
| ·加强供应商制造质量及外包质量管理监控能力 | 第52-55页 |
| ·规范供应商质量控制标准 | 第52-54页 |
| ·供应商外包质量管理改进 | 第54-55页 |
| ·完善质量保证体系控制措施 | 第55-62页 |
| ·提升关键特性识别能力 | 第55-58页 |
| ·提升质量检验的有效性 | 第58页 |
| ·完善预防质量问题和潜在失效模式的能力 | 第58-62页 |
| 结束语 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
