M通信分公司市场部人员绩效考核指标研究

摘要	第1-4页
Abstract	第4-7页
1 绪论	第7-15页
·论文研究背景	第7-8页
·相关研究	第8-10页
·论文研究的目的和意义	第10-12页
·论文研究的目的	第10-11页
·论文研究的意义	第11-12页
·论文研究的主要内容及章节安排	第12-15页
·论文研究的主要内容	第12-13页
·论文章节安排	第13-15页
2 绩效指标基础知识	第15-27页
·概念界定	第15-20页
·绩效的基本概念	第15-17页
·绩效的基本特点	第17页
·绩效指标的基本概念	第17-19页
·绩效指标的分类	第19-20页
·绩效指标设计及考核方法	第20-22页
·绩效指标设计影响因素	第20页
·绩效指标的确定及筛选方法	第20-22页
·平衡计分卡(BSC)	第22-27页
3 M通信分公司市场部人员绩效考核现状分析	第27-35页
·M通信分公司简介	第27-29页
·M通信分公司市场部工作人员绩效指标现状	第29-31页
·M通信分公司市场部人员绩效指标存在主要问题	第31-35页
·绩效指标整体性问题	第31-32页
·绩效指标定位问题	第32页
·绩效指标设计问题	第32-35页
4 M通信分公司市场部人员绩效指标改善研究	第35-42页
·M通信分公司市场部人员绩效考核指标改善的必要性	第35-36页
·M通信分公司市场部人员绩效指标体系设计思路	第36-38页
·评价指标整体性改善	第36-37页
·绩效指标定位问题改善	第37页
·评价指标设计问题改善	第37-38页
·M通信分公司市场部人员绩效指标改进方案	第38-42页
5 M通信分公司市场部人员绩效指标实施	第42-50页
·指标权重计算	第42-46页
·关键绩效指标确定	第46-48页
·绩效管理指标体系实施保障措施	第48-50页
结论	第50-51页
致谢	第51-52页
参考文献	第52-54页