| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| ·研究背景 | 第11-13页 |
| ·研究目的与意义 | 第13-14页 |
| ·研究目的 | 第13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·研究思路与方法 | 第14-15页 |
| ·研究思路 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·论文的结构框架 | 第15-17页 |
| 第2章 文献综述 | 第17-31页 |
| ·员工满意度的定义 | 第17-18页 |
| ·员工满意度研究的意义 | 第18-20页 |
| ·员工满意度可以诊断企业人力资源管理现状,是企业发展的基石 | 第19页 |
| ·提高员工满意度是企业发展的重要目标 | 第19-20页 |
| ·员工满意度的维度与测量 | 第20-21页 |
| ·员工满意度的维度 | 第20-21页 |
| ·员工满意度的测量 | 第21页 |
| ·工作满意度的理论基础 | 第21-27页 |
| ·需要层次理论 | 第22页 |
| ·ERG理论 | 第22-23页 |
| ·激励—保健理论 | 第23页 |
| ·认知评价理论 | 第23-24页 |
| ·工作特性理论 | 第24页 |
| ·期望理论 | 第24-25页 |
| ·目标设置理论 | 第25页 |
| ·公平理论 | 第25-26页 |
| ·X理论和Y理论 | 第26页 |
| ·强化理论 | 第26-27页 |
| ·员工满意度的形成 | 第27-28页 |
| ·员工满意度与绩效 | 第28-30页 |
| ·员工满意度与员工生产力的关系 | 第28-29页 |
| ·员工满意度与工作退行行为 | 第29-30页 |
| ·员工满意度在实践应用中的问题 | 第30-31页 |
| 第3章 S公司员工满意度调查结果与分析 | 第31-47页 |
| ·问卷调查 | 第31-34页 |
| ·问卷设计 | 第31页 |
| ·调查对象 | 第31-32页 |
| ·调查结果 | 第32-34页 |
| ·结果分析 | 第34-47页 |
| ·总体满意度情况分析 | 第34-35页 |
| ·各维度员工满意度分析 | 第35-39页 |
| ·不同类型员工满意度统计分析 | 第39-47页 |
| 第4章 S公司员工满意度管理中存在的问题与对策 | 第47-56页 |
| ·S公司员工满意度管理中存在的问题 | 第47页 |
| ·提升员工满意度的对策 | 第47-56页 |
| ·不断改善企业的领导行为和管理措施,塑造温馨和谐的企业文化 | 第48-50页 |
| ·建立公平公正的薪酬制度 | 第50-53页 |
| ·建立公平合理的晋升机制 | 第53页 |
| ·加强员工培训,为企业发展做好人才储备 | 第53-54页 |
| ·尊重和重视员工,塑造员工与企业和谐统一的企业文化 | 第54-56页 |
| 第5章 小结 | 第56-58页 |
| ·调查结论 | 第56-57页 |
| ·研究不足之处 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 附录 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第64页 |
