| 致谢 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-13页 |
| 一、研究课题的背景 | 第9-10页 |
| 二、研究的现状 | 第10-11页 |
| 三、研究的意义和方法 | 第11-12页 |
| （一） 研究意义 | 第11页 |
| （二） 研究方法 | 第11-12页 |
| 四、研究的特色和创新之处 | 第12-13页 |
| 第二章 理论基础 | 第13-28页 |
| 一、绩效技术基本理论 | 第13-18页 |
| （一） 绩效 | 第13页 |
| （二） 绩效技术 | 第13-15页 |
| （三） 绩效技术的理论基础 | 第15-17页 |
| （四） 绩效技术的特征 | 第17-18页 |
| 二、绩效技术的基本方法 | 第18-28页 |
| （一） 绩效技术模型 | 第18-20页 |
| （二） 绩效技术的一般过程及其基本要素 | 第20-28页 |
| 第三章 教育组织的绩效改进 | 第28-38页 |
| 一、教育组织绩效改进概述 | 第28-30页 |
| 二、教育组织绩效改进要素分析 | 第30-35页 |
| （一） 教师 | 第31-32页 |
| （二） 学生 | 第32-33页 |
| （三） 管理 | 第33-35页 |
| （四） 资源与环境 | 第35页 |
| 三、教育组织绩效的监控与评价 | 第35-38页 |
| 第四章 绩效技术在改善网络学院教学质量中的绩效问题分析 | 第38-72页 |
| 一、网络学院教学质量绩效分析过程图 | 第39-40页 |
| 二、网络学院教学绩效问题分析——以S 大学网院为例 | 第40-71页 |
| （一） 调查对象基本情况 | 第40-41页 |
| （二） 网络学院教育绩效评价指标体系 | 第41-42页 |
| （三） S 大学网院教学绩效现状和问题（差距）分析 | 第42-47页 |
| （四） 对引发问题原因的分析 | 第47-64页 |
| （五） 如何改进绩效——本研究提出的策略与建议 | 第64-71页 |
| 三、改进措施的实施和评估 | 第71-72页 |
| 第五章 研究结论 | 第72-75页 |
| 一、研究成果总结 | 第72-73页 |
| 二、研究成果的不足和局限 | 第73-74页 |
| （一） 研究成果不足 | 第73-74页 |
| （二） 研究成果局限 | 第74页 |
| 三、今后的研究方向 | 第74-75页 |
| 附录 | 第75-82页 |
| 参考文献 | 第82-85页 |
