| 第1章 绪论 | 第1-14页 |
| 1．1 研究背景及意义 | 第7-10页 |
| 1．2 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1．3 论文的研究思路及框架 | 第12-14页 |
| 第2章 营销渠道系统的内涵 | 第14-26页 |
| 2．1 营销渠道系统的基本理论概述 | 第14-20页 |
| 2．1．1 营销渠道系统的界定及构成要素 | 第14-16页 |
| 2．1．2 营销渠道系统的功能及流程 | 第16-18页 |
| 2．1．3 渠道实力的概念 | 第18-19页 |
| 2．1．4 渠道实力的来源 | 第19-20页 |
| 2．2 渠道系统中中间商存在的经济性分析 | 第20-26页 |
| 2．2．1 中间商的存在与渠道中的分工和专业化 | 第21-22页 |
| 2．2．2 中间商存在的必要性 | 第22-26页 |
| 第3章 渠道系统中生产商对中间商的选择评估 | 第26-35页 |
| 3．1 营销渠道系统内部运行机制的变迁 | 第26-28页 |
| 3．2 选择中间商的原则确立 | 第28-32页 |
| 3．3 生产商渠道实力分析的指标体系 | 第32-33页 |
| 3．4 中间商选择评价指标及方法 | 第33-35页 |
| 第4章 渠道系统中合作关系的协调与维护 | 第35-43页 |
| 4．1 市场发展中营销渠道中冲突行为分析 | 第35-37页 |
| 4．2 渠道系统中合作的协调机制 | 第37-39页 |
| 4．3 渠道系统中生产商对中间商的激励 | 第39-43页 |
| 4．3．1 渠道激励过程中存在的目标差异 | 第39-41页 |
| 4．3．2 激励效果分析 | 第41-43页 |
| 第5章 渠道成员的绩效评估 | 第43-50页 |
| 5．1 中间商绩效评估 | 第43-45页 |
| 5．2 中间商满意应评价 | 第45-50页 |
| 5．2．1 中间商满意度与服务质量的基本界定 | 第45-46页 |
| 5．2．2 决定满意度和服务质量的因素 | 第46-48页 |
| 5．2．3 组织复杂程度对评价过程的影响 | 第48-50页 |
| 第6章 案例分析 | 第50-64页 |
| 6．1 科龙概况 | 第50-52页 |
| 6．2 科龙营销渠道管理 | 第52-62页 |
| 6．2．1 科龙公司建立在合作基础上的渠道建设 | 第52-53页 |
| 6．2．2 建立在实力分析基础上的合作中间商选择 | 第53-54页 |
| 6．2．3 建立在契约基础上的中间商的协调与激励 | 第54-56页 |
| 6．2．4 提供必要反馈的业绩评估 | 第56-57页 |
| 6．2．5 科龙公司建立在契约基础上的市场管理及经销商管理 | 第57-62页 |
| 6．3 案例带来的启示 | 第62-64页 |
| 结论 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 致谢 | 第69页 |