| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 引言 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9页 |
| 1.2 文献综述 | 第9-12页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究的主要内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.3.3 技术路线图 | 第13-15页 |
| 第二章 10所高校医院现状调查 | 第15-29页 |
| 2.1 调查内容和方法 | 第15-16页 |
| 2.1.1 调查对象 | 第15页 |
| 2.1.2 调查内容和方法 | 第15-16页 |
| 2.2 调查结果与分析 | 第16-20页 |
| 2.2.1 基本设施现状 | 第16-18页 |
| 2.2.2 人员配置现状 | 第18-19页 |
| 2.2.3 医疗卫生服务开展情况 | 第19-20页 |
| 2.3 讨论 | 第20-29页 |
| 2.3.1 高校医院的职能及定位 | 第20-21页 |
| 2.3.2 高校医院的功能 | 第21-25页 |
| 2.3.3 高校医院医疗卫生服务的特点 | 第25-26页 |
| 2.3.4 高校医院的管理模式 | 第26-27页 |
| 2.3.5 国家有关高校医疗卫生服务相关的法律法规 | 第27-29页 |
| 第三章 校医院医疗卫生服务满意度调查——以兰州大学为例 | 第29-40页 |
| 3.1 调查目的 | 第29页 |
| 3.2 调查内容和方法 | 第29页 |
| 3.3 校医院基本情况调查结果与分析 | 第29-31页 |
| 3.3.1 校医院的主要职责 | 第29-30页 |
| 3.3.2 校医院人员构成 | 第30-31页 |
| 3.3.3 校医院医疗设备配置状况 | 第31页 |
| 3.4 校医院医疗卫生服务满意度调查结果与分析 | 第31-37页 |
| 3.4.1 学生就医选择调查分析 | 第31-33页 |
| 3.4.2 校医院医疗卫生服务满意度调查结果分析 | 第33-37页 |
| 3.5 讨论 | 第37-40页 |
| 第四章 高校医院医疗卫生服务能力提升建议 | 第40-47页 |
| 4.1 高校医院医疗卫生服务存在的问题 | 第40-43页 |
| 4.1.1 国家有关高校医疗服务的政策法规少而更新慢 | 第40-41页 |
| 4.1.2 校医院的功能定位及发展方向亟需进一步明确 | 第41页 |
| 4.1.3 医疗资源配置欠缺，医疗服务水平较低 | 第41-42页 |
| 4.1.4 人员能动性不高，管理制度有待完善 | 第42-43页 |
| 4.1.5 医疗服务整体形象有待提升 | 第43页 |
| 4.2 对高校医院医疗卫生服务能力提升的建议 | 第43-47页 |
| 4.2.1 呼吁国家更新完善高校医疗卫生服务相关法律法规 | 第43-44页 |
| 4.2.2 明确功能定位，构建科学的管理体制 | 第44-45页 |
| 4.2.3 以人为本，提高医疗卫生服务水平 | 第45页 |
| 4.2.4 科学配置医疗资源，创新服务模式 | 第45-46页 |
| 4.2.5 优化服务职能，提升服务形象 | 第46-47页 |
| 第五章 结语 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 附录 | 第50-52页 |
| 在学期间的研究成果 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
