| 内容提要 | 第1-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-12页 |
| ·研究背景与意义 | 第7-9页 |
| ·研究目的与研究内容 | 第9-11页 |
| ·论文结构 | 第11-12页 |
| 第2章 文献综述 | 第12-31页 |
| ·品牌形象 | 第12-21页 |
| ·感知价值 | 第21-23页 |
| ·顾客满意 | 第23-26页 |
| ·品牌形象、感知价值与顾客满意的关系 | 第26-29页 |
| ·理论模型与研究假设 | 第29-31页 |
| 第3章 研究方法 | 第31-38页 |
| ·研究对象 | 第31页 |
| ·资料搜集方法 | 第31页 |
| ·资料搜集工具 | 第31-33页 |
| ·预测试 | 第33-36页 |
| ·数据分析方法 | 第36-38页 |
| 第4章 结果与讨论 | 第38-46页 |
| ·描述性统计分析 | 第38-39页 |
| ·量表的信度与效度检验 | 第39-42页 |
| ·结构模型拟合度检验 | 第42-43页 |
| ·假设检验 | 第43-46页 |
| 第5章 结论与对今后研究的建议 | 第46-50页 |
| ·研究结论 | 第46-47页 |
| ·局限与建议 | 第47-50页 |
| 参考文献 | 第50-59页 |
| 中文摘要 | 第59-62页 |
| Abstract | 第62-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 导师及作者简介 | 第67页 |