| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.3 国内外研究 | 第10-14页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.4 研究内容 | 第14页 |
| 1.5 研究方法 | 第14-16页 |
| 1.5.1 文献研究法 | 第14页 |
| 1.5.2 问卷调查法 | 第14页 |
| 1.5.3 层次分析法 | 第14-16页 |
| 第二章 绩效考核基本理论 | 第16-23页 |
| 2.1 绩效考核概念界定 | 第16-17页 |
| 2.1.1 绩效的概念 | 第16页 |
| 2.1.2 绩效考核概念 | 第16-17页 |
| 2.1.3 绩效管理 | 第17页 |
| 2.2 绩效考核理论基础 | 第17-18页 |
| 2.2.1 激励理论 | 第17-18页 |
| 2.2.2 期望理论 | 第18页 |
| 2.2.3 公平理论 | 第18页 |
| 2.3 绩效考核相关内容 | 第18-22页 |
| 2.3.1 绩效考核内容 | 第18-19页 |
| 2.3.2 绩效考核的过程 | 第19-20页 |
| 2.3.3 绩效考核的目的 | 第20-21页 |
| 2.3.4 绩效考核的作用 | 第21-22页 |
| 2.4 绩效考核方法 | 第22-23页 |
| 第三章 QJ食品公司营销人员绩效考核现状与问题 | 第23-38页 |
| 3.1 QJ食品公司简介 | 第23页 |
| 3.2 QJ食品公司营销人员绩效考核的现状 | 第23-26页 |
| 3.3 QJ食品公司现行营销人员绩效考核存在的主要问题 | 第26-35页 |
| 3.3.1 绩效考核与战略出现脱节 | 第28-29页 |
| 3.3.2 考核主体较为单一 | 第29-31页 |
| 3.3.3 考核周期不太合理 | 第31页 |
| 3.3.4 考核指标不够科学 | 第31-33页 |
| 3.3.5 考核过程缺乏应有的沟通 | 第33-34页 |
| 3.3.6 考核结果未能得有效的应用 | 第34-35页 |
| 3.4 影响QJ食品公司营销人员绩效考核的原因分析 | 第35-38页 |
| 3.4.1 重视度不够,管理观念较落后 | 第35-36页 |
| 3.4.2 绩效反馈机制不够畅通 | 第36页 |
| 3.4.3 绩效管理缺乏与之配套措施 | 第36-37页 |
| 3.4.4 考核结果的应用受到制约 | 第37-38页 |
| 第四章 构建QJ公司营销人员绩效考核体系方案 | 第38-56页 |
| 4.1 绩效考核体系优化设计的目标与思路 | 第38页 |
| 4.1.1 预期目标 | 第38页 |
| 4.1.2 基本思路 | 第38页 |
| 4.2 绩效考核体系优化设计的原则 | 第38-39页 |
| 4.2.1 需要体现战略导向性的原则 | 第39页 |
| 4.2.2 需要体现反馈机制原则 | 第39页 |
| 4.2.3 需要体现公平的原则 | 第39页 |
| 4.2.4 需要体现参与原则 | 第39页 |
| 4.3 绩效考核体系方案的优化设计 | 第39-43页 |
| 4.3.1 绩效考核主体选择 | 第39-40页 |
| 4.3.2 绩效考核周期的确定 | 第40页 |
| 4.3.3 绩效考核步骤设计 | 第40-41页 |
| 4.3.4 绩效考核指标设计 | 第41-42页 |
| 4.3.5 绩效考核方法的比较与选择 | 第42-43页 |
| 4.4 构建基于AHP法的绩效考核体系方案 | 第43-56页 |
| 4.4.1 构建递阶层次结构 | 第43-45页 |
| 4.4.2 构造判断矩阵 | 第45-46页 |
| 4.4.3 权重的计算 | 第46-48页 |
| 4.4.4 一致性检验 | 第48-50页 |
| 4.4.5 案例应用 | 第50-56页 |
| 第五章 完善QJ食品公司营销人员绩效考核体系的建议和保障措施 | 第56-61页 |
| 5.1 完善的建议 | 第56-57页 |
| 5.2 文化保障 | 第57-58页 |
| 5.3 制度保障 | 第58-59页 |
| 5.3.1 制定与营销绩效关联的薪酬制度 | 第58页 |
| 5.3.2 重视考核培训 | 第58-59页 |
| 5.3.3 建立绩效申诉机制 | 第59页 |
| 5.4 组织保障 | 第59-61页 |
| 5.4.1 高层管理层的支持 | 第59-60页 |
| 5.4.2 设置专门的绩效考核部门 | 第60-61页 |
| 第六章 结论 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 附录 | 第65-66页 |
| 个人简历、在学期间的研究成果及发表的学术论文 | 第66页 |
