| 摘要 | 第2-3页 |
| abstract | 第3页 |
| 引言 | 第5-11页 |
| 一、研究背景 | 第5页 |
| 二、研究目的与意义 | 第5-6页 |
| 三、国内外研究现状 | 第6-8页 |
| 四、研究的主要内容 | 第8-9页 |
| 五、研究方法与技术路线 | 第9-10页 |
| 六、创新之处 | 第10-11页 |
| 第一章 相关概念界定与理论基础 | 第11-18页 |
| 第一节 相关概念界定 | 第11-13页 |
| 第二节 理论基础 | 第13-18页 |
| 第二章 理论模型及研究假设 | 第18-20页 |
| 第一节 构建理论模型 | 第18页 |
| 第二节 研究假设 | 第18-20页 |
| 第三章 某大学附属医院核心自我评价与医务人员服务创新的实证研究 | 第20-31页 |
| 第一节 问卷调查对象选择 | 第20页 |
| 第二节 问卷的编制与信度、效度检验 | 第20-23页 |
| 第三节 样本描述统计分析 | 第23-25页 |
| 第四节 变量的相关性分析 | 第25-26页 |
| 第五节 结构方程模型验证 | 第26-27页 |
| 第六节 中介效应分析 | 第27-28页 |
| 第五节 实证结论 | 第28-31页 |
| 第四章 核心自我评价视角下医务人员服务创新的提升策略 | 第31-36页 |
| 第一节 营造文化环境,引导观念转变、理念更新 | 第31页 |
| 第二节 组建专业团队,加强医务人员心理教育、辅导 | 第31-32页 |
| 第三节 重视组织评价的影响,建立及时、多角度、公平的组织评价 | 第32-33页 |
| 第四节 加强对不同人格特征医务人员的有针对性管理 | 第33页 |
| 第五节 推进科学授权,再造服务流程,提升核心自我评价水平 | 第33-34页 |
| 第六节 运用社会交换理论以实施薪酬激励、改善工作环境 | 第34-36页 |
| 结论 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-41页 |
| 附录 | 第41-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
