| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究的背景以及意义 | 第10页 |
| 1.2 研究思路以及研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.1 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.4 应收账款相关理论概述 | 第13-16页 |
| 1.4.1 应收账款对企业的影响 | 第13-14页 |
| 1.4.2 应收账款的风险 | 第14页 |
| 1.4.3 信用管理 | 第14-16页 |
| 第二章 H公司应收账款管理现状 | 第16-28页 |
| 2.1 H公司行业介绍 | 第16-17页 |
| 2.2 H公司介绍 | 第17-19页 |
| 2.3 H公司应收账款管理现状 | 第19-26页 |
| 2.3.1 H公司的组织架构 | 第20-21页 |
| 2.3.2 H公司的业务流程 | 第21页 |
| 2.3.3 H公司的相关政策 | 第21-22页 |
| 2.3.4 H公司的客户情况 | 第22-23页 |
| 2.3.5 H公司应收账款质量分析 | 第23-26页 |
| 2.4 本章小结 | 第26-28页 |
| 第三章 H公司应收账款管理存在的问题分析 | 第28-34页 |
| 3.1 H公司应收账款管理存在问题 | 第28-30页 |
| 3.1.1 组织架构没有设置信用管理岗位 | 第28页 |
| 3.1.2 公司业务管理流程较为混乱 | 第28-29页 |
| 3.1.3 公司的应收账款相关政策没有规范化 | 第29页 |
| 3.1.4 不重视客户的资信背景，与客户合作可能存在的风险 | 第29-30页 |
| 3.1.5 公司应收账款质量偏低，风险较大 | 第30页 |
| 3.2 问题的成因分析 | 第30-32页 |
| 3.2.1 公司外部环境原因 | 第30-31页 |
| 3.2.2 公司内部管理原因 | 第31-32页 |
| 3.3 本章小结 | 第32-34页 |
| 第四章 构建H公司应收账款管理体系 | 第34-44页 |
| 4.1 事前评估体系 | 第34-38页 |
| 4.1.1 客户资信档案管理 | 第34-35页 |
| 4.1.2 信用评级指标 | 第35-37页 |
| 4.1.3 审批流程 | 第37页 |
| 4.1.4 合同管理制度 | 第37-38页 |
| 4.2 事中跟踪体系 | 第38-41页 |
| 4.2.1 成立信用管理小组 | 第38-39页 |
| 4.2.2 对账制度 | 第39-40页 |
| 4.2.3 绩效考评制度 | 第40-41页 |
| 4.3 事后补救体系 | 第41-43页 |
| 4.3.1 坏账管理 | 第41-42页 |
| 4.3.2 收账管理 | 第42页 |
| 4.3.3 应收账款融资保理业务 | 第42-43页 |
| 4.4 本章小结 | 第43-44页 |
| 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 附件 | 第49页 |