客户价值管理在授信决策中的应用研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 0 绪论 | 第11-16页 |
| 0.1 研究的背景和意义 | 第11页 |
| 0.1.1 研究背景 | 第11页 |
| 0.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 0.2 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 0.2.1 国外的研究现状 | 第11-13页 |
| 0.2.2 国内的研究现况 | 第13页 |
| 0.3 研究的内容和方法 | 第13-14页 |
| 0.3.1 研究的内容 | 第13-14页 |
| 0.3.2 研究方法 | 第14页 |
| 0.4 研究的技术路线 | 第14页 |
| 0.5 论文的创新之处 | 第14-16页 |
| 1 研究的相关理论基础 | 第16-21页 |
| 1.1 信贷风险相关理论 | 第16页 |
| 1.1.1 信贷风险的基本内涵 | 第16页 |
| 1.1.2 信贷风险的成因 | 第16页 |
| 1.1.3 信贷风险的管理目标 | 第16页 |
| 1.2 授信决策相关理论 | 第16-17页 |
| 1.2.1 授信决策的概念 | 第16-17页 |
| 1.2.2 授信决策的模式 | 第17页 |
| 1.2.3 授信决策的意义 | 第17页 |
| 1.3 RAROC’相关理论 | 第17-20页 |
| 1.3.1 RAROC’的概念 | 第17-18页 |
| 1.3.2 RAROC’的基本原理 | 第18页 |
| 1.3.3 影响RAROC’的因素 | 第18-20页 |
| 1.4 本章小结 | 第20-21页 |
| 2 在授信决策中引入客户价值管理的必要性分析 | 第21-27页 |
| 2.1 传统授信决策的局限性分析 | 第21-23页 |
| 2.1.1 传统授信决策过程 | 第21-23页 |
| 2.1.2 传统授信决策的局限性 | 第23页 |
| 2.2 客户价值管理的必要性分析 | 第23-26页 |
| 2.2.1 客户价值管理的概念 | 第23-24页 |
| 2.2.2 客户价值管理的过程 | 第24-25页 |
| 2.2.3 客户价值管理的必要性 | 第25页 |
| 2.2.4 客户价值管理的优势 | 第25-26页 |
| 2.3 本章小结 | 第26-27页 |
| 3 影响客户价值因素的情景分析 | 第27-32页 |
| 3.1 贷款定价变化对客户价值的影响 | 第27-28页 |
| 3.2 客户质量变化对客户价值的影响 | 第28-29页 |
| 3.3 担保方式变化对客户价值的影响 | 第29-30页 |
| 3.4 贷款期限变化对客户价值的影响 | 第30-31页 |
| 3.5 本章小结 | 第31-32页 |
| 4 客户价值管理在授信决策中的应用的案例分析 | 第32-41页 |
| 4.1 授信综合分析阶段 | 第32-34页 |
| 4.1.1 对授信业务的收益和成本进行预估 | 第32页 |
| 4.1.2 关注授信客户的违约概率 | 第32-34页 |
| 4.2 授信方案设计阶段 | 第34-39页 |
| 4.2.1 关注授信业务的违约损失率 | 第34-36页 |
| 4.2.2 关注授信业务期限 | 第36-37页 |
| 4.2.3 关注授信业务收入水平 | 第37-39页 |
| 4.3 提升客户价值的措施 | 第39-40页 |
| 4.4 本章小结 | 第40-41页 |
| 5 结论与建议 | 第41-45页 |
| 5.1 结论 | 第41页 |
| 5.2 建议 | 第41-45页 |
| 5.2.1 RAROC’指标的局限性 | 第41页 |
| 5.2.2 进一步完善客户价值管理的建议 | 第41-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
| 个人简历 | 第47页 |
| 学术成果 | 第47页 |
