| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 导论 | 第8-14页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第8-10页 |
| 1.2 研究内容与研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3 基本思路与框架结构 | 第11-13页 |
| 1.4 本文的贡献 | 第13-14页 |
| 第2章 理论基础及研究现状综述 | 第14-19页 |
| 2.1 企业文化相关理论基础 | 第14-15页 |
| 2.2 企业文化与ISO 9000族标准 | 第15-17页 |
| 2.3 建立和实施企业文化质量管理体系的现实需求 | 第17-19页 |
| 第3章 西安航天化学动力厂企业文化建设现状及问题分析 | 第19-29页 |
| 3.1 工厂概况 | 第19-20页 |
| 3.2 工厂企业文化建设和管理现状 | 第20-22页 |
| 3.3 工厂企业文化体系的管理问题与成因分析 | 第22-29页 |
| 第4章 西安航天化学动力厂企业文化质量管理体系的设计思路 | 第29-41页 |
| 4.1 指导思想和设计原则 | 第29-31页 |
| 4.2 主要内容和设计结构 | 第31-32页 |
| 4.3 设计要求及相关标准 | 第32-35页 |
| 4.4 企业文化质量管理体系的管理运作流程 | 第35-36页 |
| 4.5 体系的运行、检验和评估 | 第36-41页 |
| 第5章 西安航天化学动力厂企业文化质量管理体系的实施 | 第41-57页 |
| 5.1 体系的管理组织模式和管理职责划分 | 第41-45页 |
| 5.2 文件系统的建立 | 第45-51页 |
| 5.3 体系在职能文化建设中的应用 | 第51-57页 |
| 第6章 结论及有待进一步研究的问题 | 第57-59页 |
| 6.1 结论 | 第57页 |
| 6.2 有待进一步研究的问题 | 第57-59页 |
| 附录 | 第59-71页 |
| 附录1 西安航天化学动力厂企业文化调查问卷 | 第59-61页 |
| 附录2 质量手册范例一：前言 | 第61-62页 |
| 附录3 质量手册范例二：发布令 | 第62-63页 |
| 附录4 质量手册范例三：管理者代表任命书 | 第63-64页 |
| 附录5 程序文件范例一 | 第64-66页 |
| 附录6 程序文件范例二 | 第66-70页 |
| 附录7 记录范例 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
