| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-23页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第9-13页 |
| 一、研究背景 | 第9-10页 |
| 二、研究意义 | 第10-13页 |
| 第二节 国内外研究现状及述评 | 第13-18页 |
| 一、国外研究现状 | 第13-15页 |
| 二、国内研究现状 | 第15-18页 |
| 第三节 研究方法及思路 | 第18-23页 |
| 一、研究方法 | 第18-19页 |
| 二、研究内容和思路框架 | 第19-23页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第23-31页 |
| 第一节 公立医院及公益性 | 第23-24页 |
| 一、公立医院界定 | 第23页 |
| 二、公益性项目 | 第23-24页 |
| 三、公立医院的公益性 | 第24页 |
| 第二节 绩效评价 | 第24-31页 |
| 一、绩效、绩效评价与医院绩效的定义 | 第24-25页 |
| 二、国内常用绩效评价方法 | 第25-31页 |
| 第三章 KRY医院概况及绩效评价现状 | 第31-47页 |
| 第一节 KRY医院概况 | 第31页 |
| 第二节 内部管理分析 | 第31-37页 |
| 一、医院战略目标 | 第31-32页 |
| 二、医院文化战略 | 第32-33页 |
| 三、医院信息化管理 | 第33-34页 |
| 四、医院管理考核机制 | 第34-35页 |
| 五、医院人员素质 | 第35-37页 |
| 第三节 医院现行绩效评价指标体系分析 | 第37-47页 |
| 一、医院绩效评价指标体系简介 | 第37-40页 |
| 二、核心指标分析 | 第40-45页 |
| 三、辅助指标分析 | 第45-47页 |
| 第四章 KRY医院绩效评价指标体系中存在的问题 | 第47-60页 |
| 第一节 KRY医院职工满意度问卷调查分析 | 第47-49页 |
| 一、问卷调查设计 | 第47-48页 |
| 二、问卷调查过程 | 第48-49页 |
| 第二节 问卷调查结果统计 | 第49-52页 |
| 一、调查人员的基本情况分析 | 第49-50页 |
| 二、医院职工对现行绩效考核制度熟悉程度 | 第50-51页 |
| 三、职工对绩效考核的满意状况 | 第51-52页 |
| 第三节 案例分析结论 | 第52-60页 |
| 一、绩效评价系统存在的问题 | 第52-55页 |
| 二、绩效评价指标存在的问题 | 第55-58页 |
| 三、绩效考核存在问题的原因分析 | 第58-60页 |
| 第五章 目标导向下的医院绩效评价体系改良 | 第60-86页 |
| 第一节 目标导向分析 | 第60-63页 |
| 一、卫计委部署十三五规划课题（国家目标导向） | 第60-61页 |
| 二、医院十三五规划目标（医院自身目标导向） | 第61-63页 |
| 第二节 指标设计原则 | 第63-64页 |
| 一、目标导向原则 | 第63页 |
| 二、问题导向原则 | 第63页 |
| 三、通用可比原则 | 第63-64页 |
| 四、实用性原则 | 第64页 |
| 第三节 医院目标与绩效评价指标适配性与合理性分析 | 第64-70页 |
| 一、公益性指标适配分析与选取 | 第64-68页 |
| 二、收益性指标适配分析与选取 | 第68-70页 |
| 第四节 改良后的绩效评价指标体系设计 | 第70-71页 |
| 一、指标体系模型选择 | 第70-71页 |
| 二、指标体系维度划分 | 第71页 |
| 第五节 指标体系权重设置 | 第71-76页 |
| 一、理论概念介绍——层次分析法 | 第71-72页 |
| 二、具体指标权重设置 | 第72-76页 |
| 第六节 改良后KRY医院绩效评价指标体系 | 第76-82页 |
| 一、改良后指标维度构成 | 第76页 |
| 二、改良后绩效指标体系 | 第76-82页 |
| 第七节 改良后绩效评价指标体系的不足和运用条件 | 第82-86页 |
| 一、新绩效评价体系中存在的不足 | 第82-83页 |
| 二、新绩效评价体系的运用条件 | 第83-86页 |
| 第六章 云南省公立医院绩效评价指标体系改进建议与措施 | 第86-88页 |
| 一、指标设置具有针对性 | 第86页 |
| 二、绩效评价要结合战略目标和方针政策 | 第86-87页 |
| 三、防止绩效指标面面俱到 | 第87页 |
| 四、防止绩效指标和目标值设置不合理 | 第87-88页 |
| 第七章 总结 | 第88-90页 |
| 参考文献 | 第90-94页 |
| 附录 | 第94-96页 |
| 致谢 | 第96-97页 |
| 在读期间完成的研究成果 | 第97页 |