| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| ·研究背景与研究意义 | 第11-14页 |
| ·研究范围与研究目标 | 第14页 |
| ·技术路线与内容结构 | 第14-17页 |
| 第二章 文献综述 | 第17-34页 |
| ·增值业务产品辨识及分析 | 第17-23页 |
| ·增值业务定义 | 第17-19页 |
| ·增值业务产品特征及分类 | 第19-22页 |
| ·我国增值业务发展历程 | 第22-23页 |
| ·生命周期理论 | 第23-25页 |
| ·生命周期定义及阶段特征描述 | 第23-24页 |
| ·生命周期研究的必要性与可行性 | 第24-25页 |
| ·评价指标体系 | 第25-33页 |
| ·指标选取方法 | 第27-29页 |
| ·评价方法 | 第29-33页 |
| ·供应链建模方法 | 第33-34页 |
| 第三章 增值业务供应链绩效评价指标体系 | 第34-43页 |
| ·评价指标选取—平衡记分卡法 | 第34-37页 |
| ·指标选取 | 第37-43页 |
| ·形成期 | 第38-39页 |
| ·发展期 | 第39-40页 |
| ·成熟期 | 第40-41页 |
| ·衰退期 | 第41-43页 |
| 第四章 增值业务供应链系统结构研究 | 第43-47页 |
| ·方法选取—SD仿真 | 第43-44页 |
| ·建模原则 | 第44-45页 |
| ·边界界定 | 第45-47页 |
| 第五章 电信增值业务供应链绩效评价模型—彩铃业务示例 | 第47-76页 |
| ·建立模型 | 第47-67页 |
| ·构建供应链系统模型 | 第48-51页 |
| ·供应链因果关系图 | 第51-55页 |
| ·原因树分析 | 第55-58页 |
| ·数据采集与处理 | 第58-62页 |
| ·构建SD仿真流图 | 第62-64页 |
| ·绩效评价 | 第64-67页 |
| ·评价结果分析 | 第67-76页 |
| ·三节点投入比例对供应链目标观测变量影响分析 | 第67-70页 |
| ·市场监管水平对供应链目标观测变量影响分析 | 第70-73页 |
| ·信息共享度对供应链目标观测变量影响分析 | 第73-74页 |
| ·小结 | 第74-76页 |
| 第六章 总结 | 第76-78页 |
| ·论文成果 | 第76-77页 |
| ·论文创新 | 第77页 |
| ·论文不足及展望 | 第77-78页 |
| 参考文献 | 第78-82页 |
| 附录 | 第82-93页 |
| 附1:客户调查问卷 | 第82-87页 |
| 附2:电信运营商彩铃业务供应链绩效评价模型中的主要变量间公式 | 第87-93页 |
| 致谢 | 第93-94页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第94页 |