| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3 研究目的与内容 | 第14-15页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第15-16页 |
| 第2章 员工绩效管理基本理论的概述 | 第16-24页 |
| 2.1 员工绩效和员工绩效管理的基本概念 | 第16-17页 |
| 2.2 员工绩效计划与绩效指标 | 第17-20页 |
| 2.3 员工绩效考核及方法 | 第20-22页 |
| 2.4 员工绩效反馈与改进 | 第22-23页 |
| 2.5 员工绩效管理各环节整合 | 第23-24页 |
| 第3章 JL市烟草分公司客户经理绩效管理现状的分析 | 第24-34页 |
| 3.1 公司基本概况 | 第24-25页 |
| 3.2 公司客户经理业务内容 | 第25-28页 |
| 3.3 公司客户经理绩效管理状况 | 第28-34页 |
| 第4章 JL市烟草分公司客户经理绩效管理方案的设计 | 第34-42页 |
| 4.1 公司客户经理业务工作的分析 | 第34-36页 |
| 4.2 公司客户经理绩效管理方案设计的思路和原则 | 第36页 |
| 4.3 公司客户经理绩效管理方案设计的主要内容 | 第36-42页 |
| 第5章 JL市烟草分公司客户经理绩效管理方案实施的保障 | 第42-46页 |
| 5.1 思想保障 | 第42页 |
| 5.2 组织保障 | 第42-44页 |
| 5.3 技术保障 | 第44-45页 |
| 5.4 系统保障 | 第45-46页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第46-48页 |
| 6.1 研究结论 | 第46-47页 |
| 6.2 研究展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
