J银行手机银行产品营销策略研究
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第10-17页 |
| 一、研究背景 | 第10-11页 |
| 二、研究的目的和意义 | 第11页 |
| （一）研究目的 | 第11页 |
| （二）研究意义 | 第11页 |
| 三、国内外研究现状 | 第11-14页 |
| （一）国外研究现状 | 第12-13页 |
| （二）国内研究现状 | 第13-14页 |
| 四、研究内容和研究方法 | 第14-17页 |
| （一）论文研究的主要内容 | 第14-15页 |
| （二）论文研究的主要方法 | 第15-17页 |
| 第一章 相关理论综述 | 第17-25页 |
| 第一节 市场营销基本理论 | 第17-18页 |
| 第二节 企业环境分析方法 | 第18-24页 |
| 一、企业外部环境分析 | 第19-22页 |
| 二、企业内部环境分析 | 第22-24页 |
| 本章小结 | 第24-25页 |
| 第二章 J银行手机银行产品营销现状分析 | 第25-36页 |
| 第一节J银行概述 | 第25-26页 |
| 一、J银行的基本情况 | 第25页 |
| 二、J银行与其他国有银行及商业银行的区别 | 第25-26页 |
| 第二节J银行手机银行产品营销概述 | 第26-32页 |
| 一、J银行手机银行业务现状 | 第26-27页 |
| 二、J银行手机银行产品的种类及功能 | 第27-28页 |
| 三、其他银行手机银行产品情况对比 | 第28-32页 |
| 第三节J银行手机银行产品营销问题及成因 | 第32-35页 |
| 一、产品同质化严重 | 第32-33页 |
| 二、营销方式单一 | 第33页 |
| 三、促销方式缺乏人性化考虑 | 第33-34页 |
| 四、营销渠道有待拓展 | 第34-35页 |
| 本章小结 | 第35-36页 |
| 第三章 J银行手机银行产品营销环境分析 | 第36-44页 |
| 第一节 宏观环境分析 | 第36-38页 |
| 一、社会环境 | 第36页 |
| 二、经济环境 | 第36-37页 |
| 三、技术环境 | 第37-38页 |
| 四、政策环境 | 第38页 |
| 第二节 产业环境分析 | 第38-42页 |
| 一、供应商的议价能力 | 第38-39页 |
| 二、购买者的议价能力 | 第39页 |
| 三、新进入者的威胁 | 第39页 |
| 四、替代者的威胁 | 第39-41页 |
| 五、同行业竞争者的竞争程度 | 第41-42页 |
| 第三节 内部资源与能力分析 | 第42-43页 |
| 一、物质资源 | 第42-43页 |
| 二、文化资源 | 第43页 |
| 本章小结 | 第43-44页 |
| 第四章 J银行手机银行产品营销策略选择 | 第44-62页 |
| 第一节J银行手机银行营销策略制定的原则及总体思路 | 第44-45页 |
| 一、J银行手机银行营销策略制定的原则 | 第44页 |
| 二、J银行手机银行营销策略的总体思路 | 第44-45页 |
| 第二节 目标市场营销策略 | 第45-48页 |
| 一、移动金融服务未来的主导地位 | 第45页 |
| 二、目标客户群分析 | 第45-47页 |
| 三、市场定位 | 第47-48页 |
| 第三节 优惠定价策略 | 第48-53页 |
| 一、转账手续费免费服务策略 | 第48-49页 |
| 二、差异化定价策略 | 第49页 |
| 三、一站式签约策略 | 第49-53页 |
| 第四节 产品与服务相结合策略 | 第53-59页 |
| 一、界面及功能完善 | 第53-55页 |
| 二、专业金融服务策略 | 第55-57页 |
| 三、生活便民服务策略 | 第57-58页 |
| 四、“最红星期五”品牌与本地商户相结合 | 第58页 |
| 五、不定期的活动促销策略 | 第58-59页 |
| 第五节 部门联动与计价考核策略 | 第59-61页 |
| 一、全产品计价策略 | 第59-60页 |
| 二、网点营销考核策略 | 第60页 |
| 三、公私联动策略 | 第60页 |
| 四、移动互联营销策略 | 第60-61页 |
| 本章小结 | 第61-62页 |
| 第五章 J银行手机银行产品营销策略实施的保障措施 | 第62-66页 |
| 第一节 加强技术创新改善客户体验 | 第62-63页 |
| 一、更加便捷的弱登录方式 | 第62页 |
| 二、人工智能的加入 | 第62-63页 |
| 第二节 完善营销团队 | 第63-64页 |
| 第三节 建立以客户体验为中心的服务体系 | 第64-65页 |
| 本章小结 | 第65-66页 |
| 结论 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
