| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 本文研究的目的和意义 | 第10页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第10页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第10页 |
| 1.3 本文研究的方法与思路 | 第10-13页 |
| 1.3.1 研究的方法 | 第10-11页 |
| 1.3.2 研究的思路 | 第11-13页 |
| 第二章 质量管理相关理论与文献综述 | 第13-24页 |
| 2.1 质量管理的概念 | 第13-16页 |
| 2.1.1 质量的定义 | 第13-14页 |
| 2.1.2 质量改进的概念 | 第14-15页 |
| 2.1.3 质量管理的发展历程 | 第15-16页 |
| 2.2 质量管理的相关理论及文献 | 第16-21页 |
| 2.2.1 国外经典理论 | 第16-19页 |
| 2.2.2 国内研究理论 | 第19-21页 |
| 2.3 质量改进的常用工具和方法 | 第21-24页 |
| 2.3.1 PDCA循环法 | 第21-22页 |
| 2.3.2 控制图 | 第22-23页 |
| 2.3.3 失效模式和影响分析（FMEA） | 第23-24页 |
| 第三章 T公司质量管理的现状及问题分析 | 第24-30页 |
| 3.1 T公司概况 | 第24-25页 |
| 3.2 T公司质量管理现状 | 第25-27页 |
| 3.2.1 T公司质量管理组织结构 | 第25-26页 |
| 3.2.2 质量管理方针和质量目标 | 第26-27页 |
| 3.3 T公司质量管理中存在的问题及原因分析 | 第27-30页 |
| 3.3.1 质量组织结构中职责划分不明确 | 第28页 |
| 3.3.2 客户需求管理不足与先期产品质量策划不充分 | 第28页 |
| 3.3.3 生产过程质量控制能力不足 | 第28-29页 |
| 3.3.4 供应商质量控制相对薄弱 | 第29-30页 |
| 第四章 T公司质量管理改进方案 | 第30-52页 |
| 4.1 质量管理组织的优化建议 | 第30-35页 |
| 4.1.1 管理组织结构的优化 | 第30-33页 |
| 4.1.2 质量职责的划分与优化 | 第33-35页 |
| 4.2 质量管理流程的优化 | 第35-41页 |
| 4.2.1 产品设计流程的优化 | 第35-38页 |
| 4.2.2 供应商质量管理流程的优化 | 第38-41页 |
| 4.3 生产过程质量控制的改进 | 第41-47页 |
| 4.3.1 生产过程控制计划实施 | 第41-43页 |
| 4.3.2 质量改进统计分析工具的应用 | 第43-47页 |
| 4.4 质量管理的持续改进 | 第47-52页 |
| 4.4.1 合理化建议制度的实施 | 第47页 |
| 4.4.2 绩效考核与激励制度 | 第47-49页 |
| 4.4.3 质量文化建设与质量意识 | 第49-52页 |
| 第五章 研究结论与展望 | 第52-54页 |
| 5.1 研究结论 | 第52-53页 |
| 5.2 研究展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 攻读学位期间公开发表的论文 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |