| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-10页 |
| 1-1 论文选题背景 | 第8页 |
| 1-2 论文选题的目的与意义 | 第8-9页 |
| 1-3 论文主要研究内容 | 第9-10页 |
| 第二章 沈阳太宇公司业务情况介绍 | 第10-14页 |
| 2-1 太宇公司介绍 | 第10-11页 |
| 2-2 太宇公司市场营销 | 第11-12页 |
| 2-3 太宇公司现有管理机制 | 第12-14页 |
| 第三章 沈阳太宇公司的销售管理 | 第14-25页 |
| 3-1 太宇公司目前的客户关系管理现状及分析 | 第14-15页 |
| 3-1-1 沈阳太宇公司民用产品的客户类型及需求 | 第14-15页 |
| 3-1-2 太宇公司的客户关系维护 | 第15页 |
| 3-2 太宇公司目前的销售流程管理现状 | 第15-21页 |
| 3-2-1 信息来源 | 第18-19页 |
| 3-2-2 信息整合 | 第19页 |
| 3-2-3 售前服务 | 第19页 |
| 3-2-4 售中流程 | 第19-20页 |
| 3-2-5 合同的执行过程 | 第20页 |
| 3-2-6 售后服务 | 第20-21页 |
| 3-3 沈阳太宇公司的销售员工培训及绩效管理 | 第21-23页 |
| 3-3-1 沈阳太宇公司的民用产品的销售员工培训 | 第21-22页 |
| 3-3-2 太宇公司的销售员工的绩效管理 | 第22-23页 |
| 3-4 太宇公司的销售管理分析结论 | 第23-25页 |
| 第四章 太宇公司的销售管理对策研究 | 第25-36页 |
| 4-1 太宇公司的客户关系管理的对策研究 | 第25-26页 |
| 4-1-1 建立CRM 系统 | 第25-26页 |
| 4-1-2 太宇公司如何建立客户的CRM | 第26页 |
| 4-2 太宇公司的销售流程管理的对策研究 | 第26-31页 |
| 4-2-1 国内外同行大企业的销售流程管理的借鉴 | 第27页 |
| 4-2-2 整合销售管理 | 第27-28页 |
| 4-2-3 销售流程重组 | 第28-29页 |
| 4-2-4 采用科学，系统化的管理思想来改造现有的管理模式 | 第29-31页 |
| 4-3 太宇公司绩效管理对策 | 第31-33页 |
| 4-4 销售人员及销售策略管理对策 | 第33-36页 |
| 4-4-1 学习培训 | 第33-34页 |
| 4-4-2 销售细化 | 第34-35页 |
| 4-4-3 售后服务 | 第35-36页 |
| 结束语 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-39页 |
| 致谢 | 第39页 |