| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第1章 引言 | 第9-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10页 |
| 1.2.2 理论意义 | 第10-11页 |
| 1.2.3 现实意义 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-16页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3.3 研究述评 | 第15-16页 |
| 1.4 研究内容和研究方法 | 第16-18页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4.2.1 文献研究 | 第17页 |
| 1.4.2.2 个案分析 | 第17页 |
| 1.4.2.3 访谈调研 | 第17-18页 |
| 1.4.2.4 比较分析 | 第18页 |
| 1.5 研究思路 | 第18-19页 |
| 1.6 创新和不足之处 | 第19-20页 |
| 第2章 公立医院绩效管理的理论基础 | 第20-25页 |
| 2.1 核心概念 | 第20-22页 |
| 2.1.1 公立医院 | 第20-21页 |
| 2.1.2 绩效管理 | 第21页 |
| 2.1.3 以资源为基础的相对价值体系（RBRVS） | 第21-22页 |
| 2.2 绩效管理常用的工具和方法 | 第22-25页 |
| 2.2.1 目标管理理论（MBO） | 第22-23页 |
| 2.2.2 激励理论 | 第23页 |
| 2.2.3 平衡计分卡法（BSC） | 第23-24页 |
| 2.2.4 关键绩效指标法（KPI） | 第24-25页 |
| 第3章 C医院绩效管理的现状分析 | 第25-30页 |
| 3.1 C医院概况 | 第25-26页 |
| 3.2 C医院现行绩效管理方案 | 第26-28页 |
| 3.2.1 月奖励工资的核算 | 第26-27页 |
| 3.2.2 季度奖励工资的核算 | 第27页 |
| 3.2.3 单项奖的核算 | 第27-28页 |
| 3.3 C医院现行绩效管理方案存在的主要问题及原因 | 第28-30页 |
| 3.3.1 风险差异 | 第28页 |
| 3.3.2 难以反映实际工作量和服务质量 | 第28页 |
| 3.3.3 不可控成本较多 | 第28-30页 |
| 第4章 基于RBRVS的C医院绩效管理方案设计 | 第30-41页 |
| 4.1 基于RBRVS开展医院绩效管理的依据分析 | 第30页 |
| 4.2 指导思想及设计原则 | 第30-31页 |
| 4.3 设计目标 | 第31页 |
| 4.4 基于RBRVS的C医院绩效管理指标设计 | 第31-35页 |
| 4.4.1 科室成本核算指标 | 第31-33页 |
| 4.4.2 医师考核指标 | 第33-34页 |
| 4.4.3 护理人员考核指标 | 第34页 |
| 4.4.4 医技人员考核指标 | 第34-35页 |
| 4.5 C医院新绩效管理模式的运行测算 | 第35-41页 |
| 4.5.1 基于RBRVS的医疗服务项目绩效酬金推算步骤 | 第35-36页 |
| 4.5.2 测算数据来源 | 第36页 |
| 4.5.3 C医院新旧绩效管理方案下的运行测算 | 第36-41页 |
| 4.5.3.1 乳腺科与妇科医师奖金实例分析 | 第36-38页 |
| 4.5.3.2 血液科与中医科医师奖金实例分析 | 第38-39页 |
| 4.5.3.3 血液科与肾内科护理奖金实例分析 | 第39-41页 |
| 第5章 基于RBRVS的C医院绩效管理方案运行的保障措施 | 第41-44页 |
| 5.1 明确医院战略目标 | 第41-42页 |
| 5.2 加强医院文化建设 | 第42页 |
| 5.3 畅通医院沟通渠道 | 第42-43页 |
| 5.4 完善医院信息建设 | 第43-44页 |
| 第6章 结论与展望 | 第44-46页 |
| 6.1 结论 | 第44页 |
| 6.2 进一步工作的方向 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
