| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1. 引言 | 第8-11页 |
| 1.1. 研究背景 | 第8页 |
| 1.2. 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.3. 研究方法 | 第9-11页 |
| 1.3.1. 文献研究法 | 第9页 |
| 1.3.2. 问券调查和访谈 | 第9-10页 |
| 1.3.3. 数理统计分析 | 第10-11页 |
| 2. 创新型企业研究综述 | 第11-15页 |
| 2.1. 创新理论研究综述 | 第11-12页 |
| 2.2. 创新型企业研究综述 | 第12-15页 |
| 3. 品牌忠诚度及相关理论研究综述 | 第15-20页 |
| 3.1. 品牌的含义 | 第15页 |
| 3.2. 品牌忠诚度理论 | 第15-17页 |
| 3.2.1. 品牌忠诚度的概念 | 第15-16页 |
| 3.2.2. 品牌忠诚度的构成 | 第16-17页 |
| 3.3. 顾客让渡价值理论 | 第17-19页 |
| 3.4. 客户满意度理论 | 第19-20页 |
| 4. 品牌社群研究分析 | 第20-29页 |
| 4.1. 社群与群体意识 | 第20-22页 |
| 4.2. 品牌社群的概念及特征 | 第22-23页 |
| 4.2.1. 品牌社群的概念 | 第22-23页 |
| 4.2.2. 品牌社群的特征 | 第23页 |
| 4.3. 品牌社群的产生条件 | 第23-24页 |
| 4.4. 品牌社群模型分析 | 第24-29页 |
| 4.4.1. 品牌社群形成机理模型 | 第24-25页 |
| 4.4.2. 消费者—品牌—消费者三角关系模型 | 第25-26页 |
| 4.4.3. 品牌社群焦点消费者中心模型 | 第26-27页 |
| 4.4.4. 品牌利益相关者关系模型 | 第27-29页 |
| 5. 创新型企业与品牌忠诚度的关系 | 第29-32页 |
| 5.1. 创新型企业品牌较易在青年消费者中建立品牌忠诚度 | 第29-30页 |
| 5.2. 创新型企业品牌更加注重用户体验 | 第30页 |
| 5.3. 创新型企业品牌经营历史很短，缺乏品牌忠诚度积累。 | 第30-31页 |
| 5.4. 创新型企业品牌的产品难以通过其他形式推广 | 第31-32页 |
| 6. 社群体验和品牌忠诚的实证分析 | 第32-46页 |
| 6.1. 研究内容及概念模型 | 第32页 |
| 6.2. 品牌社群成员体验形成的机理及研究假设 | 第32-35页 |
| 6.2.1. 社群互动行为的内容及变量的选择 | 第32-33页 |
| 6.2.2. 品牌社群成员体验价值内容及变量选择 | 第33-34页 |
| 6.2.3. 研究假设 | 第34-35页 |
| 6.3. 品牌社群成员体验对品牌忠诚的作用假设 | 第35-37页 |
| 6.3.1. 品牌忠诚变量的选择 | 第35-36页 |
| 6.3.2. 品牌社群成员体验与品牌忠诚的关系假设 | 第36-37页 |
| 6.4. 实证检验 | 第37-46页 |
| 6.4.1. 调研对象的选择 | 第37页 |
| 6.4.2. 量表的开发 | 第37-41页 |
| 6.4.3. 实证结果 | 第41-46页 |
| 7. 启示和建议 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 在校期间发表的学术论文及研究成果 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
