| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究思路 | 第10页 |
| 1.4 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.5 分析方法 | 第11-14页 |
| 第2章 理论综述 | 第14-27页 |
| 2.1 绩效考核的概念 | 第14-18页 |
| 2.2 绩效考核的方法 | 第18-23页 |
| 2.3 国内外研究综述 | 第23-27页 |
| 第3章 NX银行客户经理绩效考核现状和问题分析及方法 | 第27-38页 |
| 3.1 NX银行介绍 | 第27页 |
| 3.2 绩效考核现状调查 | 第27-31页 |
| 3.3 绩效考核体系现状分析 | 第31-36页 |
| 3.4 存在的问题分析 | 第36-38页 |
| 第4章 NX银行客户经理绩效考核体系改进 | 第38-54页 |
| 4.1 NX银行战略分析 | 第38-41页 |
| 4.2 客户经理工作分析 | 第41-46页 |
| 4.3 改进的思路 | 第46-47页 |
| 4.4 考核指标的选择 | 第47-49页 |
| 4.5 指标权重的计算 | 第49-53页 |
| 4.6 考核标准的制定 | 第53-54页 |
| 第5章 NX银行客户经理绩效考核体系的实施和保障 | 第54-66页 |
| 5.1 绩效考核体系的实施 | 第54-59页 |
| 5.2 考核结果的运用 | 第59-64页 |
| 5.3 绩效考核体系实施保障 | 第64-66页 |
| 第6章 结论 | 第66-67页 |
| 6.1 本文主要工作 | 第66页 |
| 6.2 尚待进一步解决的问题 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69页 |