| 摘要 | 第3-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 一、研究概述 | 第8-13页 |
| (一) 研究目的与研究意义 | 第8-9页 |
| (二) 研究思路与研究方法 | 第9-10页 |
| (三) 国内外研究综述 | 第10-12页 |
| (四) 相关概念界定 | 第12-13页 |
| 二、B市E医院的医患关系及个案工作介入现状 | 第13-22页 |
| (一) 调研基本情况 | 第13-15页 |
| (二) 问卷调研情况与B市E医院医患关系现状分析 | 第15-21页 |
| (三) 个案社会工作的介入现状 | 第21-22页 |
| 三、个案社会工作介入医患关系的对策 | 第22-39页 |
| (一) 个案社会工作介入医患关系的必要性和可能性 | 第22页 |
| (二) 个案社会工作介入医患关系的目标、路径及方式 | 第22-24页 |
| (三) 个案社会工作介入医患关系的实施策略和介入过程 | 第24-35页 |
| (四) 个案社会工作介入医患关系的经验与反思 | 第35-39页 |
| 参考文献 | 第39-40页 |
| 项目方案设计 | 第40-60页 |
| 项目方案设计一 | 第41-46页 |
| 项目方案设计二 | 第46-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 附录1：B市E医院医患关系现状调查问卷(患者) | 第61-65页 |
| 附录2：B市E医院医患关系现状调查问卷(医务人员) | 第65-67页 |