| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第12-13页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第13页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14页 |
| 1.4 研究思路 | 第14-16页 |
| 2 文献综述 | 第16-34页 |
| 2.1 工作特征研究综述 | 第16-21页 |
| 2.1.1 工作特征的定义 | 第16页 |
| 2.1.2 工作特征模型理论/维度 | 第16-19页 |
| 2.1.3 工作特征的结果变量 | 第19-21页 |
| 2.1.4 工作特征的中介变量 | 第21页 |
| 2.2 角色压力研究综述 | 第21-26页 |
| 2.2.1 角色理论 | 第21-22页 |
| 2.2.2 角色压力概念的发展 | 第22-23页 |
| 2.2.3 角色压力的维度 | 第23-25页 |
| 2.2.4 角色压力的前因变量 | 第25页 |
| 2.2.5 角色压力的后果变量 | 第25-26页 |
| 2.3 强制性公民行为研究综述 | 第26-31页 |
| 2.3.1 组织公民行为的边界拓展一强制性公民行为的内涵 | 第26-28页 |
| 2.3.2 强制性公民行为的定义 | 第28页 |
| 2.3.3 强制性公民行为的特征 | 第28-29页 |
| 2.3.4 强制性公民行为的测量 | 第29页 |
| 2.3.5 强制性公民行为的前因变量 | 第29-30页 |
| 2.3.6 强制性公民行为的后果变量 | 第30-31页 |
| 2.4 工作特征、角色压力与强制性公民行为三者关系研究 | 第31-34页 |
| 2.4.1 工作特征与强制性公民行为关系研究 | 第31页 |
| 2.4.2 角色压力与强制性公民行为关系研究 | 第31-32页 |
| 2.4.3 角色压力的中介作用 | 第32-34页 |
| 3 研究设计 | 第34-40页 |
| 3.1 研究架构 | 第34页 |
| 3.2 变量的操作性定义与测量 | 第34-35页 |
| 3.3 研究假设 | 第35-40页 |
| 3.3.1 工作特征与强制性公民行为的关系 | 第35-36页 |
| 3.3.2 工作特征与角色压力的关系 | 第36-37页 |
| 3.3.3 角色压力与强制性公民行为的关系 | 第37-38页 |
| 3.3.4 角色压力的中介作用 | 第38-40页 |
| 4 数据分析与假设检验 | 第40-52页 |
| 4.1 研究对象 | 第40-41页 |
| 4.2 测量质量检验 | 第41-43页 |
| 4.2.1 同源方差检验 | 第41页 |
| 4.2.2 问卷信效度分析 | 第41-42页 |
| 4.2.3 问卷效度分析 | 第42-43页 |
| 4.3 相关分析 | 第43-44页 |
| 4.3.1 工作特征与角色压力相关分析 | 第43页 |
| 4.3.2 工作特征与强制性公民行为相关分析 | 第43-44页 |
| 4.3.3 角色压力与强制性公民行为相关分析 | 第44页 |
| 4.4 回归分析 | 第44-52页 |
| 4.4.1 工作特征对强制性公民行为回归分析 | 第44-46页 |
| 4.4.2 工作特征对角色压力的回归分析 | 第46-47页 |
| 4.4.3 角色压力与强制性公民行为的回归分析 | 第47-48页 |
| 4.4.4 角色压力的中介作用分析 | 第48-52页 |
| 5 研究结论与管理启示 | 第52-58页 |
| 5.1 结果及讨论 | 第52-54页 |
| 5.1.1 工作特征与强制性公民行为之间的关系 | 第52-53页 |
| 5.1.2 角色压力与强制性公民行为之间的关系 | 第53页 |
| 5.1.3 工作特征与员工角色压力的关系 | 第53-54页 |
| 5.1.4 角色压力的中介作用 | 第54页 |
| 5.2 管理启示 | 第54-56页 |
| 5.2.1 强制性公民行为对组织的负面效应 | 第54-55页 |
| 5.2.2 强制性公民行为抑制策略 | 第55-56页 |
| 5.3 研究创新与局限性 | 第56-57页 |
| 5.3.1 研究创新 | 第56页 |
| 5.3.2 研究局限性 | 第56-57页 |
| 5.4 未来研究展望 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 附录 | 第63-65页 |