| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景与意义 | 第9-11页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究思路与内容框架 | 第11-14页 |
| ·研究思路 | 第11-12页 |
| ·内容框架 | 第12-14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| 2 相关理论及研究综述 | 第15-27页 |
| ·社区研究 | 第15-17页 |
| ·社区的概念 | 第15页 |
| ·国外社区的相关研究 | 第15-16页 |
| ·国内社区的相关研究 | 第16-17页 |
| ·社区工作者研究 | 第17-19页 |
| ·社区工作者的概念 | 第17-18页 |
| ·社区工作者相关研究 | 第18-19页 |
| ·胜任力模型相关研究 | 第19-26页 |
| ·胜任特征的涵义 | 第19-20页 |
| ·胜任力模型的涵义 | 第20-23页 |
| ·构建胜任力模型方法 | 第23-24页 |
| ·国内外胜任力模型的相关研究 | 第24-26页 |
| ·社区工作者胜任力相关研究 | 第26-27页 |
| 3 以HG镇为例的社区工作者现状调查与分析 | 第27-37页 |
| ·问卷设计与调查 | 第27-29页 |
| ·调查问卷的设计 | 第27-28页 |
| ·调查问卷的编制 | 第28页 |
| ·调查问卷发放与回收 | 第28-29页 |
| ·调查数据的描述性统计分析 | 第29-34页 |
| ·HG镇辖区社区发展现状及特点 | 第29-30页 |
| ·社区工作者（A卷）人口学统计指标情况 | 第30-32页 |
| ·社区服务对象（B卷）的基本特征分析 | 第32-34页 |
| ·社区工作者胜任特征现状 | 第34-37页 |
| ·社区居民对社区工作者的满意度调查分析 | 第34-35页 |
| ·社区工作者的现状 | 第35-37页 |
| 4 社区工作者胜任力模型构建的实证研究 | 第37-51页 |
| ·研究设计 | 第37-38页 |
| ·研究工具及方法 | 第37-38页 |
| ·量表的信、效度分析 | 第38-39页 |
| ·A卷信、效度分析 | 第38-39页 |
| ·B卷信、效度分析 | 第39页 |
| ·探索性因子分析 | 第39-45页 |
| ·A卷因子分析 | 第39-43页 |
| ·B卷因子分析 | 第43-45页 |
| ·社区工作者胜任力理论模型的构建 | 第45-51页 |
| ·提取A、B量表公共因素并命名 | 第45-48页 |
| ·社区工作者胜任特征的系统分析 | 第48-51页 |
| 5 社区工作者胜任力理论模型的应用与管理 | 第51-55页 |
| ·应用社区工作者胜任力模型进行选聘 | 第51-53页 |
| ·应用社区工作者胜任力模型进行考核管理 | 第53-55页 |
| 6 结论与展望 | 第55-57页 |
| ·研究结论 | 第55页 |
| ·研究创新 | 第55页 |
| ·研究局限 | 第55-56页 |
| ·研究展望 | 第56-57页 |
| 参考 文献 | 第57-59页 |
| 附录A 关于社区工作者胜任力的调查（社区工作者卷） | 第59-61页 |
| 附录B 关于社区工作者胜任力的调查（社区居民卷） | 第61-63页 |
| 攻读硕士学位期间发表论文及科研成果 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |