中国汽车合资企业质量管理能力提升研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究目的及意义 | 第9页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-13页 |
| ·国外研究现状 | 第10-11页 |
| ·国内研究现状 | 第11-13页 |
| ·研究内容与方法 | 第13-14页 |
| ·研究内容 | 第13页 |
| ·研究方法和技术路线 | 第13-14页 |
| 第2章 中国汽车合资企业质量管理能力的现状 | 第14-25页 |
| ·质量管理能力界定及构成 | 第14-19页 |
| ·研究的理论基础 | 第14-15页 |
| ·质量管理能力的概念及构成要素 | 第15-19页 |
| ·中国汽车合资企业质量管理能力现状 | 第19-21页 |
| ·对质量管理理念的认识存在偏差 | 第19-20页 |
| ·质量管理制度的执行和贯彻力度不够 | 第20页 |
| ·质量持续改进能力不足 | 第20页 |
| ·供应商质量管理能力不足 | 第20页 |
| ·对质量管理的工具和方法应用能力不足 | 第20-21页 |
| ·影响中国汽车合资企业质量管理能力的因素 | 第21-25页 |
| ·质量管理模式 | 第21-22页 |
| ·质量管理文化 | 第22页 |
| ·员工质量知识水平 | 第22-23页 |
| ·企业质量管理投入 | 第23页 |
| ·对供应商的选择以及与顾客的关系 | 第23页 |
| ·质量知识吸收能力 | 第23-25页 |
| 第3章 中国汽车合资企业质量管理能力的评价 | 第25-40页 |
| ·中国汽车合资企业质量管理能力评价指导思想和流程 | 第25-27页 |
| ·指导思想 | 第25-26页 |
| ·评价流程 | 第26-27页 |
| ·中国汽车合资企业质量管理能力评价指标体系设计 | 第27-31页 |
| ·评价指标体系设计 | 第27-30页 |
| ·指标说明 | 第30-31页 |
| ·中国汽车合资企业质量管理能力评价模型 | 第31-40页 |
| ·指标权重的确定 | 第31-37页 |
| ·评价模型的构建 | 第37-40页 |
| 第4章 SGMW质量管理能力提升实证分析 | 第40-63页 |
| ·SGMW质量管理系统 | 第40-57页 |
| ·SGMW质量文化 | 第40-42页 |
| ·SGMW质量组织结构 | 第42-43页 |
| ·SGMW质量策划模式 | 第43-46页 |
| ·SGMW对供应商的质量管理 | 第46-48页 |
| ·SGMW过程控制 | 第48-53页 |
| ·SGMW持续改进 | 第53-55页 |
| ·SGMW顾客响应 | 第55-57页 |
| ·SGMW质量管理能力评价 | 第57-61页 |
| ·调查问卷的设计 | 第57-58页 |
| ·调查问卷的统计结果 | 第58-60页 |
| ·SGMW质量管理能力评价 | 第60-61页 |
| ·SGMW质量管理的成功与不足 | 第61-63页 |
| ·SGMW质量管理的成功之处 | 第61页 |
| ·SGMW质量管理的不足 | 第61-63页 |
| 第5章 中国汽车合资企业质量管理能力提升的途径 | 第63-74页 |
| ·合资企业质量文化的融合与深化 | 第63-66页 |
| ·合资企业中外质量文化的差异 | 第63-64页 |
| ·合资企业质量文化的融合 | 第64-65页 |
| ·合资企业质量文化融合与深化的具体对策 | 第65-66页 |
| ·人员素质的提升 | 第66-67页 |
| ·增强员工参与质量管理的意识 | 第66页 |
| ·加大员工质量培训的数量和质量 | 第66-67页 |
| ·注重对员工质量学习和创新能力的培养 | 第67页 |
| ·质量管理持续改进能力的提升 | 第67-70页 |
| ·质量管理流程改进 | 第67-68页 |
| ·开展质量管理小组活动 | 第68-69页 |
| ·加强对质量管理常用工具的应用 | 第69-70页 |
| ·中国汽车合资企业质量知识管理系统的重构及优化 | 第70-74页 |
| ·质量知识管理系统 | 第70-71页 |
| ·质量知识库的建立 | 第71-72页 |
| ·质量知识管理系统重构与优化的总体设计 | 第72-74页 |
| 第6章 结论与展望 | 第74-76页 |
| ·研究结论 | 第74-75页 |
| ·研究展望 | 第75-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-79页 |
