| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-15页 |
| ·选题背景及其意义 | 第12-13页 |
| ·选题背景 | 第12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究内容和方法 | 第13-14页 |
| ·研究内容 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·论文的主要创新 | 第14-15页 |
| 第二章 相关概念及理论基础 | 第15-24页 |
| ·WLAN 的概念与技术标准 | 第15-17页 |
| ·WLAN 概念 | 第15-16页 |
| ·WLAN 技术特点 | 第16-17页 |
| ·WLAN 的优点 | 第16-17页 |
| ·WLAN 的不足之处 | 第17页 |
| ·WLAN 的发展历程和 WAPI | 第17-19页 |
| ·WLAN 的发展历程 | 第17-18页 |
| ·中国的 WLAN 标准——WAPI | 第18-19页 |
| ·营销策略规划相关理论综述 | 第19-24页 |
| ·11P’S营销策略 | 第19-20页 |
| ·营销环境扫描 | 第20-21页 |
| ·STP 营销策略 | 第21-22页 |
| ·产品生命周期营销策略 | 第22-24页 |
| 第三章 中山移动 WLAN 业务内外环境分析 | 第24-39页 |
| ·中山移动 WLAN 发展外部营销环境分析 | 第24-29页 |
| ·宏观环境分析 | 第24-26页 |
| ·国家对 WIFI 和 WAPI 政策的变化 | 第24页 |
| ·中山社会环境 | 第24-25页 |
| ·中山经济发展 | 第25-26页 |
| ·市场需求环境分析 | 第26-27页 |
| ·WLAN 终端的普及化 | 第26页 |
| ·中山市政府对 WLAN 业务的需求 | 第26-27页 |
| ·业务竞争环境分析 | 第27-29页 |
| ·通信运营商业务竞争现状 | 第27页 |
| ·中山通信市场业务竞争现状 | 第27-29页 |
| ·中山移动内部资源分析 | 第29-35页 |
| ·组织机构 | 第29-30页 |
| ·业务收入 | 第30页 |
| ·服务渠道 | 第30-32页 |
| ·实体渠道 | 第31-32页 |
| ·电子渠道 | 第32页 |
| ·客户规模 | 第32-34页 |
| ·IT 支撑系统 | 第34-35页 |
| ·韩日运营商经验借鉴 | 第35-39页 |
| ·韩国运营商 | 第35-36页 |
| ·KT 公司 | 第35页 |
| ·SKT 公司 | 第35-36页 |
| ·LGU+公司 | 第36页 |
| ·日本运营商 | 第36-39页 |
| ·NTT DOCOMO公司 | 第36-37页 |
| ·KDDI 公司 | 第37页 |
| ·SOFTBANK公司 | 第37-39页 |
| 第四章 中山移动 WLAN 业务发展现状和存在问题 | 第39-50页 |
| ·中山移动 WLAN 业务发展背景 | 第39-41页 |
| ·中国通信业 WLAN 业务发展概况 | 第39-40页 |
| ·中国移动发展 WLAN 业务的必要性 | 第40-41页 |
| ·中山移动 WLAN 业务现状 | 第41-46页 |
| ·目标和任务 | 第41页 |
| ·产品简介 | 第41-43页 |
| ·业务介绍 | 第41-42页 |
| ·WLAN 建设方式 | 第42-43页 |
| ·资费状况 | 第43-45页 |
| ·客户规模 | 第45-46页 |
| ·中山移动 WLAN 业务发展存在问题 | 第46-50页 |
| ·目标客户不明确 | 第46-47页 |
| ·运营模式不清晰 | 第47-48页 |
| ·产品质量不过硬 | 第48页 |
| ·资费设计不齐全 | 第48-49页 |
| ·促销宣传不针对 | 第49-50页 |
| 第五章 中山移动 WLAN 业务目标市场分析 | 第50-66页 |
| ·中山移动 WLAN 目标市场细分 | 第50-55页 |
| ·细分标准和市场调研 | 第50-53页 |
| ·细分标准 | 第50-51页 |
| ·市场调研 | 第51-53页 |
| ·城中村消费者概况 | 第53-54页 |
| ·城中村概况 | 第53-54页 |
| ·城中村消费者概况 | 第54页 |
| ·社区消费者概况 | 第54-55页 |
| ·城中村居民上网行为分析 | 第55-59页 |
| ·城中村居民网络应用分析 | 第55-57页 |
| ·城中村居民上网行为总体情况 | 第55-56页 |
| ·不同类型用户上网行为差异 | 第56-57页 |
| ·城中村居民网络应用小结 | 第57页 |
| ·城中村居民 WLAN 业务感知度分析 | 第57-59页 |
| ·WLAN 的测试总体情况 | 第57-58页 |
| ·不同区域和不同用户 WLAN 测试的差异 | 第58页 |
| ·消费意愿和消费水平 | 第58-59页 |
| ·城中村居民 WLAN 业务感知度小结 | 第59页 |
| ·社区居民上网行为分析 | 第59-64页 |
| ·社区居民网络应用 | 第59-62页 |
| ·社区住宅网民结构描述 | 第59-60页 |
| ·宽带使用情况 | 第60-61页 |
| ·有电脑的社区居民上网行为 | 第61页 |
| ·无电脑社区居民上网行为 | 第61页 |
| ·社区居民网络应用小结 | 第61-62页 |
| ·社区居民 WLAN 业务感知度分析 | 第62-64页 |
| ·客户对 WLAN 业务整体认知 | 第62-63页 |
| ·WLAN 购买意愿 | 第63-64页 |
| ·资费感知 | 第64页 |
| ·目标市场选择 | 第64-66页 |
| 第六章 中山移动 WLAN 业务基于目标市场的营销策略建议 | 第66-75页 |
| ·中山移动 WLAN 业务总体营销策略 | 第66-67页 |
| ·产品策略 | 第67-69页 |
| ·提升产品价值 | 第67-68页 |
| ·拓展产品功能 | 第68页 |
| ·产品项目组合 | 第68-69页 |
| ·价格策略 | 第69-72页 |
| ·电信业价格设计分析 | 第69-70页 |
| ·定价目标 | 第70页 |
| ·成本分析 | 第70-71页 |
| ·定价策略 | 第71-72页 |
| ·分销渠道策略 | 第72-73页 |
| ·实体渠道策略 | 第72页 |
| ·电子渠道策略 | 第72-73页 |
| ·促销策略 | 第73-75页 |
| ·广告策略 | 第73-74页 |
| ·人员促销 | 第74页 |
| ·公共关系营销 | 第74-75页 |
| 第七章 结论 | 第75-77页 |
| ·研究总结 | 第75页 |
| ·不足之处 | 第75页 |
| ·前景展望 | 第75-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 参考文献 | 第78-80页 |