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中国移动电子渠道建设策略研究

摘要第1-5页
Abstract第5-8页
第一章 绪论第8-12页
   ·研究背景和目的第8-9页
   ·研究意义第9-12页
第二章 电子渠道的基本概念与特性第12-20页
   ·泛行业电子渠道的定义与特性第12-13页
   ·电信业电子渠道的定义第13-14页
   ·中国移动电子渠道的分类第14-16页
   ·中国移动电子渠道的特点第16-20页
第三章 电子渠道的现状与未来发展趋势第20-30页
   ·影响电子渠道发展的因素第20-21页
   ·电子渠道的定位第21-22页
   ·电子渠道发展现状与问题第22-25页
     ·运营商电子渠道发展现状概述第22页
     ·中国移动电子渠道目前存在的问题第22-25页
   ·电子渠道未来发展趋势第25-30页
     ·长尾理论与电子渠道的崛起第25-26页
       ·长尾理论第25页
       ·从长尾理论看渠道的发展变化第25-26页
     ·电子渠道未来发展方向第26-30页
       ·电子渠道发展总趋势第26-28页
       ·各类电子渠道发展方向第28-30页
第四章 电子渠道发展经验借鉴第30-44页
   ·泛行业经验借鉴第30-40页
     ·亚马逊第30-32页
       ·网上商店的特点第30-31页
       ·亚马逊网上书店渠道策略第31-32页
     ·银行业第32-37页
       ·银行业的的电子渠道概述第33-35页
       ·银行业电子渠道发展策略第35-37页
     ·民航业第37-40页
       ·民航业电子客票发展概述第37-39页
       ·民航业电子客票渠道策略第39-40页
   ·其他运营商经验借鉴第40-44页
     ·中国电信第40-41页
     ·中国联通第41-44页
第五章 中国移动面向未来的电子渠道策略第44-56页
   ·电子渠道建设策略制定的一般要求第44-45页
   ·电子渠道拓展及操作的总体思路第45-46页
     ·电子渠道的总体规划原则第45页
     ·电子渠道的相关优化思路第45-46页
   ·电子渠道的整合第46-49页
     ·电子渠道整合的总体思路与目标第46-47页
       ·电子渠道整合的总体思路第46-47页
       ·渠道整合的总体目标第47页
     ·电子渠道的整合策略第47-49页
   ·新业务营销与电子渠道的有效结合第49-56页
     ·新业务产品的特点和发展趋势第49-52页
       ·新业务产品的特点第49-51页
       ·新业务的发展趋势第51-52页
     ·电子渠道对新业务进行推广的思路第52-53页
     ·新业务电子渠道的建设策略第53-56页
第六章 结束语第56-58页
   ·研究工作总结第56页
   ·主要发现和结论第56-57页
   ·有待研究和改进之处第57-58页
参考文献第58-59页
致谢第59页

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