基于平衡计分卡理论对Y公司绩效管理系统的设计
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-10页 |
| ·绩效的基本概念 | 第8页 |
| ·绩效的分类和特性 | 第8页 |
| ·绩效管理 | 第8页 |
| ·绩效管理系统 | 第8-10页 |
| 2 相关理论及综述 | 第10-16页 |
| ·目标管理法 | 第10页 |
| ·KPI考核法 | 第10页 |
| ·360°考核法 | 第10-11页 |
| ·基于平衡计分卡的考核 | 第11页 |
| ·平衡计分卡的设计思路 | 第11-12页 |
| ·关键绩效指标 | 第12页 |
| ·制定企业各层面的KPI | 第12-13页 |
| ·国外研究和应用现状 | 第13-14页 |
| ·国外研究现状 | 第13-14页 |
| ·国外应用平衡计分卡现状 | 第14页 |
| ·国内研究和应用现状 | 第14-16页 |
| ·国内研究现状 | 第14页 |
| ·国内应用平衡计分卡现状 | 第14-16页 |
| 3 Y公司及管理人员绩效考核现状分析 | 第16-24页 |
| ·Y公司的现状 | 第16-17页 |
| ·Y公司组织结构 | 第17-18页 |
| ·公司人力资源状况 | 第18-19页 |
| ·"十二五"人才规划概要 | 第18-19页 |
| ·Y公司人员年龄结构 | 第19页 |
| ·绩效管理现状分析 | 第19-24页 |
| ·绩效和薪酬管理调查 | 第20页 |
| ·绩效管理存在的问题 | 第20-22页 |
| ·绩效管理循环系统 | 第22-23页 |
| ·运用平衡计分卡设计Y公司绩效管理体系 | 第23-24页 |
| 4 运用平衡计分卡设计Y公司的绩效考核体系 | 第24-46页 |
| ·Y公司实施平衡计分卡必要性分析和可行性分析 | 第24-25页 |
| ·Y公司选择平衡计分卡的必要性 | 第24页 |
| ·Y公司选择平衡计分卡的可行性 | 第24-25页 |
| ·信息资料搜集 | 第25页 |
| ·Y公司愿景和战略 | 第25-26页 |
| ·企业愿景 | 第25页 |
| ·核心价值 | 第25页 |
| ·战略口号 | 第25页 |
| ·企业精神 | 第25页 |
| ·Y公司提出五大战略 | 第25-26页 |
| ·Y公司的战略目标 | 第26页 |
| ·战略措施 | 第26页 |
| ·工作分析与组织机构调整 | 第26-32页 |
| ·组织结构调整 | 第26-29页 |
| ·进行工作分析 | 第29页 |
| ·确定战略目标,绘制公司战略地图 | 第29-32页 |
| ·绘制Y公司的战略地图 | 第32页 |
| ·设计公司层面的平衡计分卡 | 第32-37页 |
| ·KPI体系设计的原则和标准与普通的绩效考评 | 第32-35页 |
| ·确定指标权重和目标值 | 第35-36页 |
| ·行动方案 | 第36-37页 |
| ·部门平衡计分卡 | 第37-40页 |
| ·部门层面KPI | 第37-38页 |
| ·目标值和权重 | 第38-39页 |
| ·部门平衡计分卡 | 第39-40页 |
| ·个人平衡计分卡 | 第40-41页 |
| ·个人KPI的设计 | 第40-41页 |
| ·指标权重和目标值 | 第41页 |
| ·个人BSC | 第41页 |
| ·Y公司绩效管理运作体系的设计 | 第41-46页 |
| ·Y公司绩效管理流程设计 | 第42-43页 |
| ·平衡计分卡与薪酬体系的连接 | 第43-45页 |
| ·Y公司绩效管理制度设计 | 第45-46页 |
| 5 结论与建议 | 第46-49页 |
| ·研究结论 | 第46-47页 |
| ·设计平衡计分卡绩效管理系统的几点建议 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 附录 | 第51-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
