EAP的中国模式研究
| 0 前言 | 第1-12页 |
| 1 EAP员工帮助计划概述 | 第12-23页 |
| ·EAP的起源与发展 | 第12-16页 |
| ·EAP发展的三个阶段 | 第12-13页 |
| ·EAP在世界各地的发展状况 | 第13-16页 |
| ·EAP的内涵 | 第16-18页 |
| ·EAP方案的内容 | 第18-20页 |
| ·EAP解决的问题 | 第18页 |
| ·EAP解决问题的途径 | 第18-19页 |
| ·EAP解决问题的程序 | 第19-20页 |
| ·适用范围 | 第20-23页 |
| ·适用EAP的特殊企业类型和企业特殊部门 | 第20-21页 |
| ·使用EAP特殊情境 | 第21-23页 |
| 2 EAP的理论基础 | 第23-41页 |
| ·人本管理理论 | 第24-33页 |
| ·人本管理的内涵 | 第24-26页 |
| ·人本管理的理论渊源 | 第26-33页 |
| ·压力管理理论 | 第33-41页 |
| ·压力管理理论综述 | 第33-35页 |
| ·压力管理理论的主要内容 | 第35-41页 |
| 3 我国企业实施EAP的基本情况与动因 | 第41-50页 |
| ·我国企业实施EAP的基本情况 | 第41-42页 |
| ·工作压力 | 第42-46页 |
| ·压力调查结果汇总 | 第42-44页 |
| ·压力给企业造成的经济损失 | 第44-45页 |
| ·EAP解压之道 | 第45-46页 |
| ·企业的人本价值观 | 第46-48页 |
| ·追求企业的经济利益 | 第46-47页 |
| ·员工利益 | 第47-48页 |
| ·EAP专业人员机构的推动 | 第48-50页 |
| 4 构建中国本土化的EAP模式 | 第50-71页 |
| ·中国EAP模式的基本特点 | 第50-56页 |
| ·中西差异——经济社会背景 | 第50-51页 |
| ·中西差异——文化 | 第51-52页 |
| ·中西差异——生活方式 | 第52-53页 |
| ·中西差异——民族性格 | 第53页 |
| ·中西差异——对于心理问题和隐私问题的认识 | 第53-54页 |
| ·结论 | 第54-56页 |
| ·中国EAP模式的基本原则 | 第56-58页 |
| ·预防与处理问题相结合 | 第56页 |
| ·内部EAP与外部EAP服务相结合 | 第56-57页 |
| ·解决普遍问题与解决特殊问题相结合 | 第57页 |
| ·评估机制与反馈机制相结合 | 第57-58页 |
| ·中国EAP模式的基本要素 | 第58-62页 |
| ·中国EAP模式的基本步骤 | 第62-71页 |
| ·制定EAP计划书 | 第62-65页 |
| ·寻找外部EAP服务商 | 第65-66页 |
| ·EAP理念的培训 | 第66-67页 |
| ·评估压力、发现问题 | 第67-68页 |
| ·寻找病因、解决问题 | 第68-69页 |
| ·效果评估 | 第69-71页 |
| 5 案例分析 | 第71-78页 |
| ·联想集团的EAP实施 | 第71-75页 |
| ·员工心理咨询案例 | 第75-78页 |
| 参考文献 | 第78-81页 |
| 后记 | 第81页 |
