| 摘要 | 第1-6页 |
| Summary | 第6-7页 |
| 前言 | 第7-9页 |
| 1. 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景和选题意义 | 第9-10页 |
| ·研究目标、内容和方法 | 第10-13页 |
| ·研究目标和内容 | 第10页 |
| ·研究方法和技术路线 | 第10-13页 |
| 2. 绩效管理理论综述 | 第13-21页 |
| ·绩效指标体系基本概念 | 第13-14页 |
| ·绩效理论研究综述 | 第14-21页 |
| ·多维度绩效理论 | 第14-15页 |
| ·绩效管理理论 | 第15-19页 |
| ·绩效指标体系构建综述 | 第19-21页 |
| 3. K公司绩效管理现状分析与思考 | 第21-32页 |
| ·K公司发展战略分析 | 第21-25页 |
| ·K公司绩效管理现状分析 | 第25-30页 |
| ·K公司绩效管理现状 | 第25-28页 |
| ·K公司绩效管理存在的主要问题 | 第28-30页 |
| ·K公司绩效管理改进思考工作 | 第30-32页 |
| 4. K公司绩效指标体系的改进 | 第32-53页 |
| ·K公司绩效指标体系改进思路 | 第32-34页 |
| ·引入平衡记分卡BSC，实现绩效考核全面平衡 | 第32页 |
| ·基于BSC的关键绩效指标KPI设计原则 | 第32-34页 |
| ·公司级关键绩效指标库构建 | 第34-44页 |
| ·公司级关键绩效指标库内涵 | 第34页 |
| ·公司级关键绩效指标库的意义和原则 | 第34-35页 |
| ·公司级关键绩效指标确定流程 | 第35页 |
| ·K公司级关键绩效指标的确定 | 第35-38页 |
| ·K公司级关键绩效指标权重的确定 | 第38-44页 |
| ·K公司部门级绩效指标体系的构建 | 第44-50页 |
| ·公司级关键绩效指标库与部门级关键绩效指标库的关系 | 第44-45页 |
| ·部门关键绩效指标分解原则 | 第45页 |
| ·部门关键绩效指标体系构建的流程 | 第45-48页 |
| ·各部门关键绩效指标体系 | 第48-50页 |
| ·岗位员工关键绩效指标的构建 | 第50-53页 |
| ·岗位员工关键绩效指标确定原则 | 第50页 |
| ·岗位员工关键绩效指标确定流程 | 第50-51页 |
| ·岗位员工关键绩效指标举例 | 第51-53页 |
| 5. K公司绩效指标体系的考核应用分析 | 第53-67页 |
| ·公司级绩效指标库的应用分析 | 第53-55页 |
| ·部门级绩效指标库的应用分析 | 第55-57页 |
| ·岗位员工绩效指标库的应用分析 | 第57-67页 |
| ·中层绩效考评 | 第58-61页 |
| ·普通员工绩效考评 | 第61-67页 |
| 6. K公司实施绩效指标体系注意事项及配套措施 | 第67-70页 |
| ·新体系实施注意事项 | 第67页 |
| ·新体系实施配套措施 | 第67-70页 |
| 结论 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-76页 |
| 附录 | 第76-77页 |