医院品牌战略管理研究--以聊城市D医院为例
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 选题背景 | 第8页 |
| 1.2 选题意义 | 第8-10页 |
| 1.3 研究内容 | 第10页 |
| 1.4 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.5 研究创新与不足 | 第11-12页 |
| 第二章 品牌相关概述 | 第12-20页 |
| 2.1 品牌 | 第12-13页 |
| 2.1.1 品牌定义 | 第12页 |
| 2.1.2 品牌资产价值理论 | 第12-13页 |
| 2.2 医院品牌 | 第13-16页 |
| 2.2.1 医院品牌定义 | 第13-14页 |
| 2.2.2 医院品牌特征 | 第14-16页 |
| 2.2.3 医院品牌战略 | 第16页 |
| 2.3 国内外关于医院品牌战略研究内容综述 | 第16-20页 |
| 2.3.1 国外对医院品牌战略研究的内容 | 第16-17页 |
| 2.3.2 国内对医院品牌战略管理主要的研究内容 | 第17-20页 |
| 第三章 医院品牌战略管理体系构建 | 第20-28页 |
| 3.1 医院品牌战略分析与定位 | 第21-24页 |
| 3.1.1 医院品牌战略定位 | 第21页 |
| 3.1.2 医院品牌环境分析法 | 第21-22页 |
| 3.1.3 医院品牌战略定位步骤 | 第22-24页 |
| 3.2 品牌选择战略 | 第24页 |
| 3.3 品牌延伸战略 | 第24-25页 |
| 3.4 医院品牌运营战略 | 第25-26页 |
| 3.4.1 品牌运营管理必要性分析 | 第25页 |
| 3.4.2 品牌运营管理实施步骤 | 第25-26页 |
| 3.5 医院品牌营销战略 | 第26-27页 |
| 3.5.1 品牌营销理论 | 第26页 |
| 3.5.2 医院品牌营销常用工具 | 第26-27页 |
| 3.6 品牌文化战略 | 第27-28页 |
| 第四章 聊城市D医院品牌资产的实证研究 | 第28-35页 |
| 4.1 研究对象 | 第28页 |
| 4.2 研究方法 | 第28页 |
| 4.3 研究数据与分析 | 第28-34页 |
| 4.3.1 医院品牌知名度分析 | 第28-30页 |
| 4.3.2 医院品牌认知度分析 | 第30-32页 |
| 4.3.3 医院品牌忠诚分析 | 第32-33页 |
| 4.3.4 医院品牌联想分析 | 第33-34页 |
| 4.4 本章小结 | 第34-35页 |
| 第五章 案例分析--聊城市D医院品牌战略构架 | 第35-43页 |
| 5.1 聊城市D医院发展现状 | 第35页 |
| 5.2 聊城市D医院的品牌战略与定位 | 第35-37页 |
| 5.3 以医疗质量为核心,强化医院管理 | 第37-39页 |
| 5.3.1 完善医院管理系统,实现全面化质量管理 | 第37-38页 |
| 5.3.2 再造服务流程,规范服务行为 | 第38-39页 |
| 5.4 依托本院,实施品牌延伸战略 | 第39页 |
| 5.5 整合营销策略,丰富医院品牌形象 | 第39-41页 |
| 5.6 建设“医德好,医得好”的医院诚信文化 | 第41-43页 |
| 结论 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 附录 | 第46-48页 |
| 附录一 | 第46-47页 |
| 附录二 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 攻读硕士学位期间科研成果 | 第49页 |
