KPI在瑞嘉公司绩效管理中的应用研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究目的及意义 | 第9页 |
| ·国内外绩效管理研究现状 | 第9-10页 |
| ·研究思路及内容 | 第10-12页 |
| 2 绩效管理理论综述 | 第12-21页 |
| ·绩效管理 | 第12-15页 |
| ·绩效管理的概念和作用 | 第12-13页 |
| ·绩效管理的流程 | 第13-15页 |
| ·常用绩效管理方法 | 第15-19页 |
| ·目标管理考核(MBO) | 第16页 |
| ·360 度绩效考核 | 第16页 |
| ·平衡计分卡 | 第16-17页 |
| ·关键绩效指标理论(KPI) | 第17-19页 |
| ·关键绩效指标考核KPI介绍 | 第19页 |
| ·国内外KPI研究现状 | 第19-21页 |
| 3 瑞嘉公司绩效管理现状及问题分析 | 第21-28页 |
| ·瑞嘉公司简介 | 第21页 |
| ·组织结构分析 | 第21页 |
| ·人力资源现状 | 第21-24页 |
| ·绩效管理现状 | 第24-25页 |
| ·绩效管理现状分析 | 第24-25页 |
| ·现有绩效体系评析 | 第25页 |
| ·绩效管理存在的问题分析 | 第25-28页 |
| ·与企业战略脱节 | 第25页 |
| ·认识的不足 | 第25-26页 |
| ·与薪酬系统脱节 | 第26页 |
| ·缺乏系统性 | 第26-27页 |
| ·绩效指标设定缺乏科学性 | 第27-28页 |
| 4 基于KPI的瑞嘉公司绩效管理体系设计 | 第28-47页 |
| ·绩效管理体系设计基本思路 | 第28-30页 |
| ·基本原则 | 第28-29页 |
| ·关键环节 | 第29页 |
| ·步骤和方法 | 第29-30页 |
| ·绩效管理体系指标的设计 | 第30-41页 |
| ·公司远景及战略目标 | 第30-31页 |
| ·公司阶段性战略说明 | 第31页 |
| ·主要部门职责分析 | 第31-34页 |
| ·绩效指标体系结构 | 第34页 |
| ·关键绩效指标的确定 | 第34-41页 |
| ·绩效指标权重分配 | 第41-43页 |
| ·绩效表格的设计 | 第43-44页 |
| ·绩效反馈 | 第44-47页 |
| 5 瑞嘉公司KPI绩效管理体系的实施 | 第47-51页 |
| ·绩效考核实施计划 | 第47页 |
| ·绩效实施步骤 | 第47-48页 |
| ·绩效辅导 | 第48页 |
| ·考核结果的应用 | 第48-49页 |
| ·应用于薪酬及晋升 | 第48页 |
| ·应用于职业生涯规划和人才选拔 | 第48-49页 |
| ·实施保障措施 | 第49-50页 |
| ·人员心理的保障 | 第49页 |
| ·制度的保障 | 第49-50页 |
| ·组织的保障 | 第50页 |
| ·绩效的持续改进与提升 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |
| 附录 主要部门KPI指标 | 第54-58页 |
| 致谢 | 第58-60页 |
