邮储银行滨州分行绩效考核体系优化研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 1.绪论 | 第9-21页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究综述 | 第11-18页 |
| 1.2.1 国外绩效考核文献综述 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内绩效考核文献综述 | 第14-17页 |
| 1.2.3 文献述评 | 第17-18页 |
| 1.3 研究内容及研究方法 | 第18-21页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第19-21页 |
| 2.概念界定与理论基础 | 第21-28页 |
| 2.1 概念界定 | 第21-22页 |
| 2.1.1 绩效 | 第21页 |
| 2.1.2 绩效考核 | 第21-22页 |
| 2.1.3 绩效考核体系 | 第22页 |
| 2.2 理论基础 | 第22-26页 |
| 2.2.1 目标管理理论 | 第22-23页 |
| 2.2.2 关键绩效指标法 | 第23页 |
| 2.2.3 平衡计分卡法 | 第23-24页 |
| 2.2.4 经济增加值法 | 第24页 |
| 2.2.5 360度绩效考核理论 | 第24-25页 |
| 2.2.6 激励理论 | 第25-26页 |
| 2.3 本章小结 | 第26-28页 |
| 3.邮储银行滨州分行绩效考核体系的现状 | 第28-37页 |
| 3.1 邮储银行滨州分行概况 | 第28-33页 |
| 3.2 邮储银行滨州分行现行绩效考核体系 | 第33-36页 |
| 3.2.1 绩效考核方式 | 第33-35页 |
| 3.2.2 绩效考核方式结果的应用 | 第35-36页 |
| 3.3 本章小结 | 第36-37页 |
| 4.邮储银行滨州分行现行绩效考核的问卷调查 | 第37-45页 |
| 4.1 问卷调查概况 | 第37-43页 |
| 4.1.1 问卷调查设计 | 第37页 |
| 4.1.2 问卷调查发放 | 第37-38页 |
| 4.1.3 问卷调查数据整理 | 第38-41页 |
| 4.1.4 问卷调查数据统计分析 | 第41-43页 |
| 4.2 问卷调查结论 | 第43-44页 |
| 4.3 本章小结 | 第44-45页 |
| 5.邮储银行滨州分行绩效考核体系的优化 | 第45-54页 |
| 5.1 绩效考核理念的优化 | 第45-47页 |
| 5.1.1 明确绩效考核过程与职责 | 第45-46页 |
| 5.1.2 明确岗位职责进行岗位分析 | 第46-47页 |
| 5.1.3 树立导向型和服务型的管理理念 | 第47页 |
| 5.2 绩效考核体系的优化 | 第47-48页 |
| 5.2.1 丰富绩效考核方法 | 第47-48页 |
| 5.2.2 制定绩效考核原则 | 第48页 |
| 5.3 绩效考核指标权重的优化 | 第48-52页 |
| 5.3.1 确定关键考核指标 | 第48-50页 |
| 5.3.2 优化考核指标权重 | 第50-52页 |
| 5.4 绩效考核反馈、申诉流程的优化 | 第52页 |
| 5.5 本章小结 | 第52-54页 |
| 6.考核实施的保障举措 | 第54-59页 |
| 6.1 提供组织保障 | 第54-55页 |
| 6.2 给予人员保障 | 第55页 |
| 6.3 完善制度保障 | 第55-58页 |
| 6.3.1 提供反馈机制保障 | 第55-56页 |
| 6.3.2 建立考核结果应用制度 | 第56-57页 |
| 6.3.3 建立绩效考核监督制度 | 第57页 |
| 6.3.4 建立绩效考核持续改进制度 | 第57-58页 |
| 6.4 增加技术保障 | 第58页 |
| 6.5 本章小结 | 第58-59页 |
| 7.结论与展望 | 第59-61页 |
| 7.1 研究结论 | 第59-60页 |
| 7.2 研究不足与展望 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-65页 |
| 研究生在读期间的研究成果 | 第65-66页 |
| 附录邮储银行滨州分行绩效考核调查问卷 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
