| Abstract | 第1-9页 |
| 中文摘要 | 第9-11页 |
| Introduction | 第11-14页 |
| Chapter One Literature Review | 第14-24页 |
| ·Different Studies on Interpersonal Meaning | 第14-19页 |
| ·Previous Studies of Interpersonal Meaning Abroad | 第14-18页 |
| ·Previous Studies of Interpersonal Meaning at Home | 第18-19页 |
| ·Previous Studies on Business English Letters | 第19-20页 |
| ·Features of Business English Letters of Claims | 第20-22页 |
| ·Definition of Business English Letters of Claims | 第20-21页 |
| ·Structure of Business English Letters of Claims | 第21-22页 |
| ·Principles of Writing Business English Letters of Claims | 第22页 |
| ·The Significance of the Present Study | 第22-24页 |
| Chapter Two Theoretical Framework | 第24-36页 |
| ·An Introduction to Systemic-Functional Grammar | 第24-25页 |
| ·Halliday’ Interpersonal Model | 第25-33页 |
| ·Mood System | 第26-29页 |
| ·Modality | 第29-31页 |
| ·Person System | 第31-33页 |
| ·Martin’s Appraisal Theory | 第33-35页 |
| ·Summary | 第35-36页 |
| Chapter 3 Research Methodology | 第36-39页 |
| ·Research Questions | 第36页 |
| ·Instruments and Procedures | 第36-37页 |
| ·Data Collection | 第37-39页 |
| Chapter 4 Analysis and Discussion | 第39-57页 |
| ·Realization of Interpersonal Meaning in Mood | 第39-43页 |
| ·Interpersonal Meaning of Declaratives | 第40-41页 |
| ·Interpersonal Meaning of Imperatives | 第41-42页 |
| ·Interpersonal Meaning of If-clause | 第42-43页 |
| ·Summary | 第43页 |
| ·Realizing of Interpersonal Meaning in Modality | 第43-49页 |
| ·Modal Verbs | 第43-47页 |
| ·Modal Adjuncts | 第47-48页 |
| ·Metaphor of Modality | 第48-49页 |
| ·Summary | 第49页 |
| ·Interpersonal Meaning of Person System | 第49-53页 |
| ·The First Pronoun we | 第50-51页 |
| ·The First Pronoun I | 第51-52页 |
| ·The Second Pronoun you | 第52页 |
| ·Summary | 第52-53页 |
| ·Realization of Interpersonal Meaning in Evaluation | 第53-57页 |
| ·Expressing Attitude | 第53-54页 |
| ·Expressing Engagement | 第54-55页 |
| ·Expressing Graduation | 第55-56页 |
| ·Summary | 第56-57页 |
| Chapter 5 Practical Implications | 第57-61页 |
| ·Major Findings of the Present Research | 第57-58页 |
| ·Implications for Business English Letters of Claims Writing | 第58-59页 |
| ·Implications for Business English Letters of Claims Teaching | 第59-61页 |
| Conclusion | 第61-64页 |
| Bibliography | 第64-67页 |
| Appendix | 第67-72页 |
| Acknowledgements | 第72-73页 |
| 论文作者攻读硕士学位期间发表的论文 | 第73页 |
