| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9页 |
| 1.2.2 理论意义与现实意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究现状综述 | 第10-13页 |
| 1.3.1 国外烟草企业绩效管理的研究与实践现状 | 第10-11页 |
| 1.3.2 国内烟草企业绩效管理的研究与实践现状 | 第11-13页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第13-14页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第13-14页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第14页 |
| 1.5 创新点 | 第14-16页 |
| 2 绩效管理相关理论综述 | 第16-24页 |
| 2.1 绩效管理的相关概念 | 第16页 |
| 2.1.1 绩效 | 第16页 |
| 2.1.2 绩效管理 | 第16页 |
| 2.2 绩效管理一般内容的界定 | 第16-18页 |
| 2.2.1 绩效计划 | 第16-17页 |
| 2.2.2 绩效考核 | 第17页 |
| 2.2.3 绩效沟通 | 第17页 |
| 2.2.4 绩效改进 | 第17-18页 |
| 2.3 绩效管理的一般流程 | 第18页 |
| 2.4 绩效管理的主要方法 | 第18-24页 |
| 2.4.1 关键绩效指标法（KPI） | 第18-19页 |
| 2.4.2 目标管理法（MBO） | 第19-20页 |
| 2.4.3 平衡计分卡（BSC） | 第20-21页 |
| 2.4.4 360 度反馈法 | 第21-22页 |
| 2.4.5 本论文采用的绩效管理方法 | 第22-24页 |
| 3 SD 烟草公司绩效管理现状与分析 | 第24-34页 |
| 3.1 SD 烟草公司概况 | 第24-26页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第24页 |
| 3.1.2 公司人力资源状况 | 第24-26页 |
| 3.2 SD 烟草公司绩效管理现状 | 第26-27页 |
| 3.2.1 SD 烟草公司绩效管理现状初步访谈 | 第26页 |
| 3.2.2 问卷调查设计、发放、回收及统计处理 | 第26-27页 |
| 3.3 SD 烟草公司绩效管理中的主要问题及原因分析 | 第27-34页 |
| 3.3.1 问题梳理及总结 | 第27-32页 |
| 3.3.2 问题原因分析 | 第32-34页 |
| 4 SD 烟草公司绩效管理优化设计 | 第34-53页 |
| 4.1 绩效管理方案优化的原则 | 第34-35页 |
| 4.2 管理者绩效管理优化 | 第35-49页 |
| 4.2.1 绩效计划环节的优化 | 第35-37页 |
| 4.2.2 绩效考核环节的优化 | 第37-44页 |
| 4.2.3 绩效沟通环节的优化 | 第44-46页 |
| 4.2.4 绩效改进环节的优化 | 第46-49页 |
| 4.3 技术人员绩效考核方案设计 | 第49-50页 |
| 4.4 职能部门服务人员绩效考核方案设计 | 第50-53页 |
| 5 SD 烟草公司绩效管理优化保障措施 | 第53-58页 |
| 5.1 组织保障 | 第53-54页 |
| 5.2 基础管理保障 | 第54-55页 |
| 5.3 制度保障 | 第55-56页 |
| 5.4 公司文化保障 | 第56-58页 |
| 6 结论 | 第58-60页 |
| 6.1 主要研究结论 | 第58页 |
| 6.2 需要进一步研究的问题 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 附录 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 个人简历 | 第66页 |
| 发表的学术论文 | 第66-67页 |