| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3.3 文献评述 | 第15页 |
| 1.4 研究内容和研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第16页 |
| 1.5 研究的创新点 | 第16-17页 |
| 2 相关概念及理论概述 | 第17-22页 |
| 2.1 绿色营销于体验式绿色营销 | 第17页 |
| 2.1.1 绿色营销 | 第17页 |
| 2.1.2 基于客户体验的绿色营销 | 第17页 |
| 2.2 相关基础理论 | 第17-19页 |
| 2.2.1 现代市场营销理论 | 第17-18页 |
| 2.2.2 体验经济理论 | 第18页 |
| 2.2.3 循环经济理论 | 第18-19页 |
| 2.3 顾客体验、绿色营销在家具行业发展的重要性 | 第19-22页 |
| 2.3.1 绿色营销的重要性 | 第19-21页 |
| 2.3.2 顾客体验营销的重要性 | 第21-22页 |
| 3 A公司基于顾客体验的绿色营销现状分析 | 第22-33页 |
| 3.1 A公司简介及产品定位 | 第22页 |
| 3.1.1 A公司简介 | 第22页 |
| 3.1.2 A公司产品定位 | 第22页 |
| 3.2 A公司家具产品绿色营销环境 | 第22-26页 |
| 3.2.1 宏观环境分析 | 第22-25页 |
| 3.2.2 微观环境分析 | 第25-26页 |
| 3.3 A公司产品客户群体及特征 | 第26-28页 |
| 3.3.1 细分的互联网客户群体及特征 | 第26页 |
| 3.3.2 目标客户群体及特征 | 第26-28页 |
| 3.4 A公司顾客体验 | 第28页 |
| 3.5 A公司绿色营销现状 | 第28-32页 |
| 3.5.1 产品绿色程度评价 | 第28-30页 |
| 3.5.2 绿色价格评价 | 第30-31页 |
| 3.5.3 绿色渠道评价 | 第31页 |
| 3.5.4 绿色促销策略评价 | 第31-32页 |
| 3.6 小结 | 第32-33页 |
| 4 A公司基于顾客体验的绿色营销存在的问题 | 第33-36页 |
| 4.1 绿色营销策略缺乏整体性 | 第33页 |
| 4.2 A家具公司在顾客体验方面具体存在的不足 | 第33-34页 |
| 4.3 资金和技术投入力度不足 | 第34页 |
| 4.4 缺乏复合型人才 | 第34页 |
| 4.5 政府监督缺失 | 第34-35页 |
| 4.6 缺少针对性的政策法规 | 第35-36页 |
| 5 基于顾客体验的A家具公司绿色营销对策 | 第36-45页 |
| 5.1 完善顾客体验的A家具公司绿色营销的条件 | 第36-38页 |
| 5.1.1 树立基于顾客体验的绿色营销理念 | 第36页 |
| 5.1.2 确定完善绿色营销的原则 | 第36-37页 |
| 5.1.3 明确基于顾客体验的绿色营销目标 | 第37-38页 |
| 5.2 A公司基于顾客体验的绿色营销策略 | 第38-42页 |
| 5.2.1 绿色产品 | 第38-39页 |
| 5.2.2 绿色产品情境体验策略(品牌及实景模拟下) | 第39-40页 |
| 5.2.3 绿色价格策略 | 第40-41页 |
| 5.2.4 绿色全渠道顾客体验策略 | 第41-42页 |
| 5.2.5 体验式绿色促销策略 | 第42页 |
| 5.3 A公司基于顾客体验的绿色营销策略实施的保障性措施 | 第42-45页 |
| 5.3.1 加强政府监管 | 第42-43页 |
| 5.3.2 完善相关的政策法规 | 第43页 |
| 5.3.3 加大资金和技术投入力度 | 第43-44页 |
| 5.3.4 合理配置和培养复合型人才 | 第44-45页 |
| 6 结论 | 第45-46页 |
| 6.1 研究结论 | 第45页 |
| 6.2 研究的局限性及下阶段研究方向 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 致谢 | 第49页 |