| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 第一章、导论 | 第11-17页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·现实背景 | 第11页 |
| ·理论背景 | 第11-12页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·研究问题 | 第12-13页 |
| ·研究对象 | 第13页 |
| ·研究方法、技术路线及结构安排 | 第13-17页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·技术路线 | 第14-15页 |
| ·研究框架 | 第15-17页 |
| 第二章、社会性网络服务的过去与现在 | 第17-26页 |
| ·SNS的定义 | 第17-19页 |
| ·SNS市场状态发展状况 | 第19-23页 |
| ·流量数据统计 | 第20-22页 |
| ·SNS网站市场呈现市场集中高的特点 | 第22页 |
| ·大型社交网站增值应用的空前发展 | 第22-23页 |
| ·SNS网站的用户群体特征 | 第23-26页 |
| 第三章、文献综述 | 第26-39页 |
| ·技术接受理论研究 | 第26-32页 |
| ·理性行为理论(TRA) | 第26-27页 |
| ·技术接受模型(TAM) | 第27-29页 |
| ·计划行为理论 | 第29-31页 |
| ·小结 | 第31-32页 |
| ·FLOW理论 | 第32-33页 |
| ·使用意愿、接受及持续使用的关系 | 第33-34页 |
| ·外生变量 | 第34-39页 |
| ·TAM外生变量(External Varibles)的研究 | 第34-38页 |
| ·E-SQUAL | 第38-39页 |
| 第四章、模型构建与假设 | 第39-46页 |
| ·模型构建 | 第39-40页 |
| ·研究假设提出 | 第40-46页 |
| ·感知有用性和感知易用性对使用意愿的影响 | 第40-42页 |
| ·在线服务质量与感知有用性和感知易用性的关系 | 第42-44页 |
| ·感知享受和专注程度对使用意愿的影响 | 第44-45页 |
| ·社会性影响对感知有用性和使用意愿的关系 | 第45-46页 |
| 第五章、模型研究方法 | 第46-62页 |
| ·抽样方法 | 第46-47页 |
| ·小样本数据收集 | 第46页 |
| ·大样本数据收集 | 第46-47页 |
| ·统计方法 | 第47-48页 |
| ·量表效度和信度检验 | 第47页 |
| ·结构方程模型分析 | 第47-48页 |
| ·量表设计 | 第48-53页 |
| ·量表设计原则 | 第48页 |
| ·感知有用性的测量 | 第48-49页 |
| ·感知易用性的测量 | 第49页 |
| ·使用意愿的测量 | 第49-50页 |
| ·在线服务质量的测量 | 第50-51页 |
| ·感知享受的测量 | 第51-52页 |
| ·专注程度的测量 | 第52页 |
| ·社会性影响的测量 | 第52-53页 |
| ·量表预调研与修正 | 第53-62页 |
| ·信度分析 | 第53-58页 |
| ·效度分析 | 第58-61页 |
| ·小结 | 第61-62页 |
| 第六章、数据分析与结果讨论 | 第62-78页 |
| ·问卷发放与数据收集 | 第62页 |
| ·样本分布 | 第62-64页 |
| ·信度分析 | 第64-65页 |
| ·在线服务质量的验证性因子分析 | 第65-67页 |
| ·在线服务质量一阶测量模型 | 第65-66页 |
| ·在线服务质量二阶测量模型 | 第66-67页 |
| ·全模型检验与修正 | 第67-72页 |
| ·全模型检验 | 第67-69页 |
| ·全模型修正 | 第69-72页 |
| ·结果讨论 | 第72-78页 |
| ·假设检验结果 | 第72-73页 |
| ·结果解释 | 第73-76页 |
| ·最终概念模型 | 第76-78页 |
| 第七章、研究结论与展望 | 第78-82页 |
| ·本研究的结论 | 第78-79页 |
| ·研究贡献 | 第79-81页 |
| ·论贡献 | 第79页 |
| ·实践贡献 | 第79-81页 |
| ·研究局限与展望 | 第81-82页 |
| 参考文献 | 第82-87页 |
| 致谢 | 第87-88页 |
| 作者攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第88页 |