| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 境外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 文献研究法 | 第13-14页 |
| 1.3.2 访谈法 | 第14页 |
| 1.3.3 观察法 | 第14-15页 |
| 第二章 概念界定与理论依据 | 第15-19页 |
| 2.1 基本概念 | 第15-16页 |
| 2.1.1 压力 | 第15页 |
| 2.1.2 压力源 | 第15-16页 |
| 2.1.3 企业社会工作 | 第16页 |
| 2.2 理论依据 | 第16-19页 |
| 2.2.1 需求层次理论 | 第16页 |
| 2.2.2 社会支持理论 | 第16-17页 |
| 2.2.3 社会适应理论 | 第17-19页 |
| 第三章 W企业员工压力问题的现状及特点 | 第19-25页 |
| 3.1 W企业简介 | 第19页 |
| 3.2 企业员工压力现状 | 第19-22页 |
| 3.2.1 新员工入职压力 | 第20页 |
| 3.2.2 人际交往压力 | 第20-21页 |
| 3.2.3 员工职业压力 | 第21-22页 |
| 3.3 W企业员工压力问题的特点 | 第22-25页 |
| 3.3.1 生理心理一体化 | 第22-23页 |
| 3.3.2 压力递增化 | 第23页 |
| 3.3.3 压力负面化 | 第23-25页 |
| 第四章 W企业员工压力问题的成因分析 | 第25-31页 |
| 4.1 社会层面的原因 | 第25-26页 |
| 4.1.1 经济压力 | 第25页 |
| 4.1.2 文化压力 | 第25-26页 |
| 4.1.3 制度压力 | 第26页 |
| 4.2 个人层面的原因 | 第26-27页 |
| 4.2.1 自身情绪不稳定 | 第26-27页 |
| 4.2.2 自我定位不准确 | 第27页 |
| 4.2.3 个人家庭不和谐 | 第27页 |
| 4.3 组织层面的原因 | 第27-31页 |
| 4.3.1 组织机制不合理 | 第27-28页 |
| 4.3.2 工作设计不合理 | 第28页 |
| 4.3.3 企业管理不合理 | 第28-31页 |
| 第五章 社会工作介入企业员工压力问题的可行性分析 | 第31-37页 |
| 5.1 社会工作以人为本的专业价值观 | 第31-32页 |
| 5.2 社会工作者在企业中的角色与作用 | 第32-33页 |
| 5.2.1 员工权益的维护者 | 第32页 |
| 5.2.2 人际关系协调者 | 第32-33页 |
| 5.2.3 员工福利的争取者 | 第33页 |
| 5.2.4 矛盾纠纷的化解者 | 第33页 |
| 5.3 社会工作独特的专业方法 | 第33-37页 |
| 5.3.1 个案工作方法 | 第33-34页 |
| 5.3.2 小组工作方法 | 第34页 |
| 5.3.3 社区社会工作 | 第34-37页 |
| 第六章 社会工作介入企业员工压力问题的途径 | 第37-53页 |
| 6.1 需求评估 | 第37-38页 |
| 6.1.1 新员工入职适应需求 | 第37页 |
| 6.1.2 员工人际交往需求 | 第37-38页 |
| 6.1.3 员工职业压力需求 | 第38页 |
| 6.2 个案社会工作介入员工压力管理 | 第38-41页 |
| 6.2.1 案主资料 | 第38-39页 |
| 6.2.2 主要问题 | 第39页 |
| 6.2.3 问题分析 | 第39-40页 |
| 6.2.4 服务过程 | 第40-41页 |
| 6.2.5 服务评估 | 第41页 |
| 6.3 小组社会工作介入员工压力管理 | 第41-53页 |
| 6.3.1 小组活动简介 | 第41-49页 |
| 6.3.2 小组工作介入意义 | 第49页 |
| 6.3.3 小组工作介入目标 | 第49-50页 |
| 6.3.4 小组工作评估 | 第50-53页 |
| 第七部分 总结与实践反思 | 第53-57页 |
| 7.1 总结 | 第53页 |
| 7.2 实践反思与建议 | 第53-57页 |
| 7.2.1 在企业中增设企业社工岗位 | 第53-54页 |
| 7.2.2 加强建设企业工会组织对员工身心健康关怀 | 第54页 |
| 7.2.3 企业人力资源管理部门驻地社区联系 | 第54-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 附录 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63-65页 |
| 攻读硕士学位期间的研究成果 | 第65页 |