基于平衡计分卡的企业绩效评价体系案例研究--以建筑业企业为例
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.3 国内外研究 | 第9-12页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.4 平衡计分卡的实践应用 | 第12-13页 |
| 1.5 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.6 研究框架 | 第14页 |
| 1.7 本文的创新点 | 第14-16页 |
| 第二章 平衡计分卡概述 | 第16-25页 |
| 2.1 平衡计分卡基本模型 | 第16-19页 |
| 2.1.1 财务维度 | 第16-17页 |
| 2.1.2 客户维度 | 第17-18页 |
| 2.1.3 内部流程维度 | 第18-19页 |
| 2.1.4 学习与成长维度 | 第19页 |
| 2.2 平衡计分卡的战略价值 | 第19-21页 |
| 2.3 平衡计分卡四个维度的逻辑关系 | 第21页 |
| 2.4 平衡计分卡的适用条件 | 第21-22页 |
| 2.5 平衡计分卡的实施步骤 | 第22-23页 |
| 2.6 平衡计分卡的优势 | 第23页 |
| 2.7 平衡计分卡的不足 | 第23-25页 |
| 第三章 平衡计分卡在 A 公司绩效管理中的实施 | 第25-47页 |
| 3.1 案例背景简介 | 第25-27页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第25-26页 |
| 3.1.2 A 公司绩效管理应用现状 | 第26-27页 |
| 3.2 准备阶段 | 第27页 |
| 3.3 发展战略的确定和分解 | 第27-28页 |
| 3.4 平衡计分卡绩效评价指标体系的设计 | 第28-42页 |
| 3.4.1 指标体系设计原则 | 第28页 |
| 3.4.2 绩效评价指标体系的设计 | 第28-38页 |
| 3.4.2.1 战略目标分解 | 第28-29页 |
| 3.4.2.2 平衡计分卡维度指标设计 | 第29-35页 |
| 3.4.2.3 各维度指标权重的确定 | 第35-38页 |
| 3.4.3 部门级绩效评价指标体系的设计 | 第38-41页 |
| 3.4.4 员工级绩效评价指标体系的设计 | 第41-42页 |
| 3.5 评价标准 | 第42页 |
| 3.6 计分方法 | 第42-44页 |
| 3.7 绩效评价周期 | 第44页 |
| 3.8 平衡计分卡绩效评价体系的日常管理 | 第44-45页 |
| 3.9 改进建议 | 第45-46页 |
| 3.10 案例总结 | 第46-47页 |
| 第四章 结论和展望 | 第47-50页 |
| 4.1 研究结论 | 第47页 |
| 4.2 展望 | 第47-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 后记 | 第53-54页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第54页 |
