| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| ·课题背景及研究的目的和意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究动态 | 第11-13页 |
| ·本文研究主要内容和思路 | 第13-15页 |
| 第2章 风险管理基础理论 | 第15-28页 |
| ·风险管理概述 | 第15-19页 |
| ·风险的概念和特征 | 第15-16页 |
| ·风险的分类 | 第16页 |
| ·风险管理的基本流程 | 第16-17页 |
| ·企业风险管理组织 | 第17-19页 |
| ·风险管理基本方法及策略 | 第19-28页 |
| ·风险识别及其主要方法 | 第19-21页 |
| ·风险评估及其主要方法 | 第21-25页 |
| ·风险控制及其主要策略 | 第25-28页 |
| 第3章 电网企业业务流程化分析 | 第28-43页 |
| ·流程管理概述 | 第28-30页 |
| ·流程的定义 | 第28页 |
| ·企业流程的分类 | 第28-29页 |
| ·流程的作用 | 第29-30页 |
| ·典型电网企业组织结构 | 第30-31页 |
| ·电网企业业务流程的划分 | 第31-33页 |
| ·电网企业业务流程的特点分析 | 第33-38页 |
| ·安全管理流程的特点 | 第33-34页 |
| ·资产经营流程的特点 | 第34-35页 |
| ·营销服务管理流程的特点 | 第35-37页 |
| ·电网运行流程的特点 | 第37页 |
| ·人力资源管理流程的特点 | 第37-38页 |
| ·电网企业业务流程化实例 | 第38-43页 |
| ·电网企业安全教育管理流程 | 第38-41页 |
| ·电网企业事故异常处理流程 | 第41-43页 |
| 第4章 业务流程化后的风险管理研究 | 第43-63页 |
| ·现阶段电网企业风险管理的主要问题 | 第43页 |
| ·基于业务流程的风险管理的提出 | 第43-45页 |
| ·风险管理的组织架构和实施流程 | 第45-47页 |
| ·风险管理的组织架构 | 第45页 |
| ·风险管理的实施流程 | 第45-47页 |
| ·业务流程的风险识别 | 第47-52页 |
| ·业务流程外部风险识别 | 第47-50页 |
| ·业务流程内部风险识别 | 第50-52页 |
| ·业务流程的风险评估 | 第52-58页 |
| ·业务流程风险评估的原则 | 第52-53页 |
| ·业务流程外部风险评估的标准及步骤 | 第53-54页 |
| ·业务流程内部风险评估的标准及步骤 | 第54-56页 |
| ·业务流程内部风险评估示例 | 第56-58页 |
| ·基于业务流程的风险控制策略 | 第58-62页 |
| ·风险控制策略及制定步骤 | 第58-60页 |
| ·电网企业业务流程的风险控制策略原则 | 第60页 |
| ·基于业务流程的风险控制策略示例 | 第60-62页 |
| ·风险控制策略效果的回馈及判断 | 第62-63页 |
| 第5章 PDCA在基于电网企业业务流程的风险管理中的应用 | 第63-73页 |
| ·PDCA循环介绍 | 第63-65页 |
| ·PDCA循环的基本概念 | 第63页 |
| ·PDCA循环的优点和特点 | 第63-64页 |
| ·PDCA循环的实施步骤和方法 | 第64-65页 |
| ·基于业务流程的风险管理的PDCA循环模型 | 第65-68页 |
| ·PDCA循环适用于电网企业风险管理的原因 | 第68-71页 |
| ·PDCA在电网企业业务流程的风险管理中的应用建议 | 第71-73页 |
| 第6章 结论与展望 | 第73-75页 |
| 参考文献 | 第75-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 作者简介 | 第78页 |