| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 员工流失研究综述 | 第11-13页 |
| 1.3.1 国外员工流失研究综述 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内员工流失研究综述 | 第12-13页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第13-16页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第13-15页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 2 相关理论基础 | 第16-20页 |
| 2.1 员工流失概述 | 第16页 |
| 2.2 员工流动相关理论 | 第16-17页 |
| 2.2.1 勒温的场动力理论 | 第16页 |
| 2.2.2 卡兹的组织寿命学说 | 第16页 |
| 2.2.3 马奇-西蒙参与者决定模型 | 第16-17页 |
| 2.2.4 莫布雷中介链模型 | 第17页 |
| 2.2.5 普莱斯模型 | 第17页 |
| 2.3 激励理论 | 第17-20页 |
| 2.3.1 内容型激励理论 | 第17-18页 |
| 2.3.2 过程型激励理论 | 第18-20页 |
| 3 H银行L分行员工流失状况及影响分析 | 第20-28页 |
| 3.1 H银行L分行现状 | 第20-21页 |
| 3.1.1 H银行L分行简介 | 第20页 |
| 3.1.2 H银行L分行人力资源管理制度 | 第20-21页 |
| 3.2 H银行L分行员工构成 | 第21-25页 |
| 3.2.1 H银行L分行员工学历占比分析 | 第21-22页 |
| 3.2.2 H银行L分行员工年龄结构分析 | 第22-24页 |
| 3.2.3 H银行L分行员工各岗位性别分布分析 | 第24-25页 |
| 3.3 H银行L分行员工流失状况 | 第25页 |
| 3.4 员工流失对H银行L分行发展影响分析 | 第25-28页 |
| 3.4.1 客户流失风险加大 | 第25页 |
| 3.4.2 增加商业银行用工风险 | 第25-26页 |
| 3.4.3 对企业凝聚力产生危害 | 第26页 |
| 3.4.4 银行成本增加 | 第26页 |
| 3.4.5 无法形成员工优胜劣汰的人员流动机制,影响企业长远发展 | 第26-28页 |
| 4 H银行L分行员工流失原因分析 | 第28-37页 |
| 4.1 H银行L分行员工流失的特征 | 第28-30页 |
| 4.1.1 基层员工流失较多 | 第28-29页 |
| 4.1.2 青年员工流失较多 | 第29页 |
| 4.1.3 员工流失后去向多元化 | 第29-30页 |
| 4.2 员工流失外部原因分析 | 第30-31页 |
| 4.2.1 从国际视角上看,世界经济呈现低增长、低利率特征,银行增长动能不足 | 第30页 |
| 4.2.2 从国内情况看,经济面临不确定、不稳定因素,重点领域风险加大 | 第30页 |
| 4.2.3 银行利润空间压缩,员工收入下降 | 第30-31页 |
| 4.2.4 区域商业银行数量增加,竞争加剧 | 第31页 |
| 4.2.5 大众就业观念的转变 | 第31页 |
| 4.2.6 银行业面临的颠覆性变更 | 第31页 |
| 4.3 员工流失内部原因分析 | 第31-34页 |
| 4.3.1 人力资源管理意识比较薄弱 | 第31-32页 |
| 4.3.2 员工职业晋升或岗位流动渠道不畅 | 第32页 |
| 4.3.3 业绩考核压力大,薪资待遇下降 | 第32-33页 |
| 4.3.4 分工不合理,对青年员工关怀不到位 | 第33页 |
| 4.3.5 企业文化缺失,员工凝聚力衰退 | 第33-34页 |
| 4.4 员工流失个人原因分析 | 第34-37页 |
| 4.4.1 Y一代员工流失多 | 第34-35页 |
| 4.4.2 员工职业倦怠现象明显 | 第35-36页 |
| 4.4.3 个人家庭环境原因 | 第36-37页 |
| 5 H银行L分行员工流失应对方案 | 第37-42页 |
| 5.1 方案设计的基本原则与目标 | 第37页 |
| 5.2 新形势下员工流失应对策略 | 第37-42页 |
| 5.2.1 完善绩效考核体系,充分激发员工潜力 | 第37-38页 |
| 5.2.2 重视个人职业规划,建立良好沟通机制 | 第38-39页 |
| 5.2.3 加强企业文化建设,提高员工凝聚力 | 第39-40页 |
| 5.2.4 制定员工行为规范,合理配置人力资源 | 第40页 |
| 5.2.5 做好人才招聘,加强人才储备 | 第40-41页 |
| 5.2.6 建立员工流失应急体系,做好员工流失信息管理 | 第41-42页 |
| 6 H银行L分行员工流失应对方案实施的保障措施 | 第42-46页 |
| 6.1 制度保障 | 第42-43页 |
| 6.1.1 优化薪酬管理 | 第42-43页 |
| 6.1.2 制定员工职业生涯规划 | 第43页 |
| 6.1.3 改进培训制度 | 第43页 |
| 6.2 文化保障 | 第43-44页 |
| 6.3 组织保障 | 第44-45页 |
| 6.3.1 强化岗位合理分工 | 第44页 |
| 6.3.2 做好人员招聘补充 | 第44-45页 |
| 6.4 应急保障 | 第45-46页 |
| 7 结论与展望 | 第46-48页 |
| 7.1 研究结论 | 第46页 |
| 7.2 研究展望 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-50页 |
