| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 引言 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 相关概念综述 | 第10-14页 |
| 1.2.1 小微公司的概念 | 第10页 |
| 1.2.2 培训相关理论 | 第10-12页 |
| 1.2.3 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.4 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 研究方法和研究框架 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第14页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第14-16页 |
| 2 Z公司人力资源管理现状 | 第16-23页 |
| 2.1 公司基本情况 | 第16页 |
| 2.1.1 公司情况介绍 | 第16页 |
| 2.1.2 公司组织结构 | 第16页 |
| 2.2 公司人力资源现状 | 第16-20页 |
| 2.3 人力资源状况结构分析 | 第20-23页 |
| 3 Z公司员工培训存在问题及原因及分析 | 第23-31页 |
| 3.1 Z公司员工培训现状问卷调查及存在问题 | 第23-27页 |
| 3.1.1 员工对公司培训满意度低 | 第23页 |
| 3.1.2 培训方式和培训类型比较单一 | 第23-24页 |
| 3.1.3 培训计划比较随意 | 第24页 |
| 3.1.4 培训实施控制不严 | 第24-26页 |
| 3.1.5 培训制度不健全 | 第26页 |
| 3.1.6 培训效果不明显 | 第26-27页 |
| 3.2 Z公司培训存在问题原因分析 | 第27-31页 |
| 3.2.1 培训目标设置不清楚 | 第27页 |
| 3.2.2 培训工作计划性和系统性不强 | 第27-28页 |
| 3.2.3 培训需求分析不科学、不准确 | 第28-29页 |
| 3.2.4 培训制度不健全 | 第29页 |
| 3.2.5 培训评估体系不科学系统 | 第29-30页 |
| 3.2.6 培训文化严重缺乏 | 第30-31页 |
| 4 Z公司培训体系问题研究 | 第31-46页 |
| 4.1 员工培训体系设计原则 | 第31-32页 |
| 4.1.1 个性化原则 | 第31页 |
| 4.1.2 激励原则 | 第31页 |
| 4.1.3 专业化原则 | 第31页 |
| 4.1.4 兼顾全员培训和重点培训原则 | 第31-32页 |
| 4.2 Z公司培训战略观念的构建 | 第32页 |
| 4.3 细化培训需求分析，确保分析准确有效 | 第32-35页 |
| 4.3.1 细化需求分析层次 | 第32-33页 |
| 4.3.2 准确选择培训需求分析方法 | 第33-35页 |
| 4.4 完善培训计划，优化制定程序 | 第35-38页 |
| 4.4.1 全面分析企业培训目标 | 第35-36页 |
| 4.4.2 科学选择培训内容 | 第36页 |
| 4.4.3 细化培训分类 | 第36-37页 |
| 4.4.4 创新培训方法方式 | 第37-38页 |
| 4.5 完善培训师队伍，提高专业化水平 | 第38-39页 |
| 4.5.1 完善公司内部培训师队伍，提高专业化水平 | 第38-39页 |
| 4.5.2 借助外部资源开展专业化培训活动 | 第39页 |
| 4.6 强化培训过程管理与控制，切实提高培训效果 | 第39-41页 |
| 4.6.1 做好培训准备工作 | 第39-40页 |
| 4.6.2 加强培训现场组织 | 第40页 |
| 4.6.3 及时适度调整培训计划 | 第40页 |
| 4.6.4 强化培训过程监测控制 | 第40-41页 |
| 4.7 完善培训效果评估体系 | 第41-46页 |
| 4.7.1 做好培训过程评估 | 第42页 |
| 4.7.2 重点突出结果评估 | 第42页 |
| 4.7.3 优化培训评估模型选择 | 第42-44页 |
| 4.7.4 细化评估分析流程 | 第44页 |
| 4.7.5 加强评估结果档案管理 | 第44页 |
| 4.7.6 强化评估结果反馈与运用 | 第44-46页 |
| 5 Z公司培训体系实施保障 | 第46-50页 |
| 5.1 完善培训组织结构体系 | 第46页 |
| 5.2 健全制度保障机制 | 第46-47页 |
| 5.3 确保资金保障到位 | 第47页 |
| 5.4 探索创建学习型企业 | 第47-48页 |
| 5.4.1 创建企业学习文化 | 第48页 |
| 5.4.2 健全知识管理与共享机制 | 第48页 |
| 5.4.3 完善内部各类学习型组织 | 第48页 |
| 5.5 探索建立、健全e-Learning学习培训模式 | 第48-50页 |
| 6 结论 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 附录 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |