| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| ·选题背景 | 第8-9页 |
| ·六西格玛在国内外发展状况 | 第9-11页 |
| ·六西格玛在国外的发展状况 | 第9-11页 |
| ·六西格玛在国内的发展状况 | 第11页 |
| ·本文的研究意义和框架 | 第11-13页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·本文框架 | 第12-13页 |
| 2 六西格玛管理概论 | 第13-30页 |
| ·质量管理的发展概况 | 第13-17页 |
| ·六西格玛管理的基本概念 | 第17-22页 |
| ·六西格玛管理的理论依据 | 第17-19页 |
| ·六西格玛的统计含义 | 第19-21页 |
| ·六西格玛的管理意义 | 第21-22页 |
| ·六西格玛管理的核心方法和程序 | 第22-27页 |
| ·六西格玛改进(DMAIC) | 第23-24页 |
| ·六西格玛设计(DFSS) | 第24-26页 |
| ·六西格玛改进和六西格玛设计的差别和联系 | 第26-27页 |
| ·六西格玛管理的组织结构 | 第27-30页 |
| ·六西格管理的执行团队 | 第27-29页 |
| ·推行六西格玛管理的条件 | 第29-30页 |
| 3 六西格玛项目的分析 | 第30-34页 |
| ·六西格玛项目的制定 | 第30-31页 |
| ·六西格玛项目的选择依据 | 第30页 |
| ·六西格项目的目标与计划 | 第30-31页 |
| ·六西格玛项目的实施方法与控制 | 第31-34页 |
| ·六西格玛项目的实施方法 | 第31-33页 |
| ·六西格玛项目的控制 | 第33-34页 |
| 4 六西格玛管理的主要技术方法和工具 | 第34-50页 |
| ·测量系统的分析 | 第34-36页 |
| ·测量系统的重复性和再现性分析(Gage R&R) | 第35页 |
| ·测量系统的重复性和再现性的检验方法 | 第35-36页 |
| ·潜在的失效模式和影响分析(FMEA) | 第36-39页 |
| ·质量功能展开(QFD) | 第39-41页 |
| ·实验设计 | 第41-46页 |
| ·实验设计的过程 | 第42-43页 |
| ·实验设计的种类 | 第43-46页 |
| ·统计过程控制 | 第46-50页 |
| ·因果图(Cause and Effect Diagram) | 第46-47页 |
| ·控制图 | 第47-50页 |
| 5 飞利浦亚明照明有限公司六西格玛改善项目实例 | 第50-64页 |
| ·飞利浦亚明照明有限公司简介 | 第50-51页 |
| ·六西格玛改善项目实施过程分析 | 第51-64页 |
| ·定义阶段 | 第51-54页 |
| ·测量阶段 | 第54-56页 |
| ·分析阶段 | 第56-61页 |
| ·改进阶段 | 第61-62页 |
| ·控制阶段 | 第62-64页 |
| 结论 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-67页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |