从蓝光公司的经营与管理看IT渠道企业的发展
| 前言 | 第1-15页 |
| 第一章 战略管理 | 第15-20页 |
| 一、 理论回顾 | 第15-16页 |
| 1． 企业战略的定义 | 第15页 |
| 2． 战略战略的定义 | 第15页 |
| 3． 战略重点的制定。 | 第15-16页 |
| 4． 战略规划。 | 第16页 |
| 二、 蓝光公司的发展战略 | 第16-20页 |
| 1． 企业外部环境分析： | 第16-18页 |
| 2． 企业内部条件分析： | 第18-19页 |
| 3． 蓝光公司的战略规划 | 第19-20页 |
| 第二章 组织变革与人力资源管理 | 第20-28页 |
| 一、 组织变革 | 第20-22页 |
| 1． 理论回顾 | 第20页 |
| 2． 蓝光背景回顾 | 第20-22页 |
| 二、 人力资源管理 | 第22-28页 |
| 1． 蓝光公司的用人思想 | 第22-25页 |
| 2． 关于渠道企业人力资源开发的思考 | 第25-28页 |
| 第三章 渠道经营与管理 | 第28-40页 |
| 一、 蓝光在渠道经营中的基本思想 | 第28-29页 |
| 1． 要诚实守信 | 第28页 |
| 2． 要义利兼顾 | 第28-29页 |
| 3． 要互惠互利 | 第29页 |
| 4． 追求理性和谐 | 第29页 |
| 二、 蓝光市场定位与典型产品代理政策 | 第29-32页 |
| 1． 市场定位 | 第29-30页 |
| 2． 典型代理政策 | 第30-32页 |
| 三、 渠道冲突与渠道管理 | 第32-35页 |
| 1． 渠道冲突的主要表现： | 第32-33页 |
| 2． 渠道冲突的原因分析 | 第33-35页 |
| 3． 如何降低冲突，管理渠道 | 第35页 |
| 四、 对传统法宝----返点的再认识 | 第35-37页 |
| 五、渠道价值的提升 | 第37-38页 |
| 1． 渠道资源成为厂商争夺的焦点 | 第37页 |
| 2． 供应链核心向下游转移 | 第37-38页 |
| 3．了解用户要求 | 第38页 |
| 六、 渠道的营销管理 | 第38-40页 |
| 1． 转变观念 | 第38页 |
| 2． 加强营销队伍的建设，规范业务流程。 | 第38-39页 |
| 3． 加强客户信息管理 | 第39页 |
| 4． 加强客户服务的专业水平 | 第39页 |
| 5．加强渠道管理,提高动作效率 | 第39-40页 |
| 第四章 运作管理 | 第40-50页 |
| 一、 蓝光的后台运作流程图（见附图） | 第40-41页 |
| 1． 征信及授信循环 | 第40页 |
| 2． 销货及收款循环 | 第40页 |
| 3． 采购及付款循环 | 第40页 |
| 4． 仓管及运交循环 | 第40-41页 |
| 5． 财务会计循环 | 第41页 |
| 二、 采购作业标准流程说明 | 第41-42页 |
| 三、 关于销货的说明 | 第42-44页 |
| 四、 对物流运作的一些思考 | 第44-50页 |
| 1． 物流是营销的环节。 | 第44-45页 |
| 2． 扭转偏见 | 第45-46页 |
| 3． 物流体系的组建 | 第46-47页 |
| 4． 电子商务下的新需求 | 第47页 |
| 5． 物流的商机 | 第47-48页 |
| 6． 蓝光公司的规划 | 第48-50页 |
| 第五章 电子商务的挑战 | 第50-53页 |
| 结束语 | 第53-54页 |
| 附图 | 第54-55页 |
| 参考书目 | 第55-57页 |
| 注释 | 第57页 |
